Q1:美客多发布产品报错:Attribute id is not valid
A1:解决方案: 进编辑页面重试一下,如果还不行,您不能发布到该站点,可以参考平台回复邮件
Q2:美客多发布产品报错:描述更新失败原因:Validation error
A2:描述仅支持英文纯文本, 检查下描述信息,包括空格,特殊符号等
Q3:美客多发布产品报错:User is unable to list.:seller.unable_to_list
具体错误信息:address_empty_state address_empty_city
A3:原因:美客多卖家个人信息未完善
解决方案:【美客多后台—系统设置—我的信息—填写Address信息—保存】,再到小秘页面重新发布
Q4:美客多发布产品报错“包装信息填写错误”?
A4:重量要求是和分类有关的,不同分类平台是有不同的最低重量要求,在美客多店铺后台发布也是一样的
如果提示报错了,辛苦把重量填写大一些再重新发布,具体要求可联系平台客服咨询
Q5:美客多发布产品报错:User is unable to list(用户无法列出)?
A5:小秘咨询过美客多平台,平台回复您的店铺不能通过API接口刊登产品,需要您咨询平台经理核实处理
Q6:美客多发布产品报错:COMPATIBLE CELLPHONE AND TABLET BRANDS(兼容手机和平板电脑品牌)?
A6:产品编辑页面搜索报错的COMPATIBLE CELLPHONE AND TABLET BRANDS属性
不要选择中文的发布,下拉选择英文的属性发布
Q7:发布美客多产品报错:Enter a universal code that you have not used in another category listing listing
(输入未在其他类别列表中使用的通用代码)
A7:【发布失败—点击编辑—更换下12位数字UPC再发布】
Q8:美客多发布产品报错“You can't send the product in this kind of shipment in Colombia”(你不能在哥伦比亚以这种方式发货)
A8:美客多发布产品,平台会自动分配物流,在哥伦比亚站分配的物流不支持运输此分类的产品
解决方案:需要重新创建产品,在修改分类重新上传(美客多不支持直接更改产品分类)
其他站点也是一样的处理方法
Q9:美客多全球产品发布报错:"The photos must have at least 500 pixels on one side and '250" on the other side?
A9:产品图片包含了白底图,会导致平台识别后的图片尺寸少于500的,可以参考下方平台邮件回复