Lazada订单处理流程变更说明
因Lazada接口升级,小秘页面订单处理流程变更如下:
原流程:Lazada订单在小秘系统申请即虚拟发货,Lazada后台则RTS
现改为:Lazada订单在小秘系统申请单号之后需要手动点击发货/虚拟发货,Lazada后台才会RTS
准备工作:
Lazada店铺后台-我的账户-设置-运输服务供应商-开启运输方式才能正常申请运单号,否则无法申请
若当前页面没有显示对应物流方式,需要先联系Lazada客服开启
如果您发货到义乌需要申请开启FM41,发送到深圳申请开启FM40
Lazada客服联系方式:
【Lazada店铺后台—设置—帮助中心—联系我们】
若是Lazada正常工作时间可以直接联系在线客服,客服不在线的时间可以按之前的方式开工单
Lazada 联系客服帮助psc链接:https://gsp.Lazada.com/dada/case/overview
操作流程:
Lazada订单申请运单号后,默认会显示灰色√,代表订单未发货
需点击【移入待打单—打印面单—点击发货,运单号才会提交给Lazada,Lazada后台订单状态变为RTS】