店铺授权—沃尔玛(Walmart)授权常见问题
Q1:授权成功,店铺后台的订单都能同步到店小秘么?
A1:不能,首次同步订单,只能同步最近11天内创建的订单
Q2:授权提示输入信息错误
A2:Walmart美国站,后台首次生成的授权信息不可用,需要点击Reset,重新生成后再授权
Q3:沃尔玛的订单为什么不显示图片/点击SKU无法跳转买家页面?
A3:1、订单产品是当天刊登当天出单的,沃尔玛接口没有图片/产品链接数据,小秘获取不到
2、沃尔玛订单图片/产品链接接口不是实时返回,每天获取一次
3、只要平台接口有返回图片/产品链接,小秘都会显示出来,所以,如果暂时看不到图片可以等1-2天再看下哈
4、订单产品sku,是否带有特殊符号,例如:“/”这种情况是获取不到图片链接的,需要修改下sku,后续接口才会返回
5、若以上情况都没有,沃尔玛订单图片优先取产品的,产品没有会使用订单接口返回的,订单接口没有返回就不显示
Q4:昨天重新授权了沃尔玛店铺,今天又提示授权异常,需要重新授权
A4:1、沃尔玛后台的秘钥是不是和店小秘的不一致,有没有重置之类的操作哦,重置过后秘钥会失效,需要重新授权
2、在沃尔玛后台测试环境(SANDBOX KEYS)生成的密钥授权的,可以授权成功
但是同步订单还是会报错授权异常,需在正式环境生成(PRODUCTION KEYS)密钥授权即可哈