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店铺授权—Coupang授权常见问题

Q1:授权成功,店铺后台的订单都能同步到店小秘么?
A1:不能,首次同步订单,最多同步历史7天的订单

Q2:授权Coupang,填写的密钥信息都正确,提示:错误:店铺授权失败,请检查输入信息?
A2:
之前已经授权给其他ERP,在其他商家信息—联动信息位置,需要删除密钥之后,重新选择店小秘ERP来生成密钥

 



Q3:Coupang处理订单有什么要求/限制?
A3:1、Coupang订单分为三种发货方式
             CGF:中国仓发订单,目前Coupang接口不返回,小秘页面不会显示这类订单
             THIRD_PARTY:卖家自选物流发货订单,同步到小秘页面,买家指定物流为THIRD_PARTY
             CGF LITE:Coupang线上发货订单,同步到小秘页面,买家指定物流为CGF LITE

        2、Coupang订单不支持拆分,支持编辑/追加/添加赠品/不打单发货/导入发货/合并订单/更换单号


Q4:小秘页面Coupang订单中下单时间是什么时间?
A4:
北京时间

Q5:为什么Coupang订单金额和后台对不上?
A5:小秘页面订单金额是根据 产品售价×数量计算的,接口不返回总金额

Q6:为什么Coupang订单不显示图片?
A6:核实产品是不是Rocket(火箭)产品,目前Coupang API接口不返回Rocket产品图片信息

 


Q7:火箭仓订单支持同步么?
A7:火箭仓订单属于仓发订单,不支持喔

 
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