Q1:全球店铺和普通店铺有什么区别?
A1:全球店铺:也叫中国卖家中心,是为中国跨境卖家定制的卖家后台,可一站式管理多个普通店铺的商品、订单、营销等
比如您可以将一个产品,从全球店铺,一键发布到各个普通店铺
普通店铺:不同站点,需要单独登录店铺后台,分别处理订单、发布产品等,
比如您登录马来站的普通店铺,只能发布这个店铺的产品
Q2:全球店铺授权数量如何计算?
A2:全球店铺授权完成,全球店铺和店铺数量按勾选的站点计算
若勾选的站点店铺下,还有SIP子店铺,SIP子店铺不算数量
Q3:之前已经授权了站点店铺,后面又升级成为全球店铺,要如何操作?之前授权的店铺是否需要删除?
A3:不需要删除授权,按此流程,正常添加全球店铺授权即可
Q4:授权全球店铺时,无法勾选 Auth Merchant
提示Merchant has been upgraded to CNSC and authorization cannot be completed
A4:1、授权登录的是站点店铺账号,无法完成授权,需要登录子母账号的主账号,再授权
2、如果核实登录的是主账号,可以先勾选下面的站点店铺,然后再勾选上面的“Auth Merchant”进行授权
3、还是无法勾选,可能是您网络访问Shopee授权链接慢,需要切换网络 或者 晚些 再操作
4、新开的店铺审核状态未通过,到虾皮后台—财务-收款账户,需要在 【我的钱包】添加银行卡
添加成功后且虾皮店铺后台能正常发布产品,审核状态通过了才能授权给小秘
Q5:授权提示:Sorry,we can only support Shop Account,Agent Account,Main Account
A5:您登录的是子母账号的子账号,需要登录主账号,才能授权
① 主账号:用户名以:main结尾
子账号:用户名以:子账户名结尾
② 如果不清楚主账号、密码,可以访问中国卖家中心网址,点击找回密码
可通过注册Shopee手机号、邮箱等信息找回,验证邮件中会有主账号,然后重置密码
中国卖家中心(全球站点):https://seller.Shopee.cn/account/signin
主账号:
子账号:
Q6:Shopee店铺前几天刚授权成功,但是又提示授权异常?
A6:亲,重新授权一下即可,这个是因为您在其他小秘账号勾选了授权异常的店铺,导致授权被刷新了就会授权过期
建议把站点都授权在同一个小秘账号哈
Q7:Shopee授权报错提示:授权许可失败,请检查您的Shopee登录用户名和密码,是否正确! ("error auth")
A7:虾皮后台店铺的地址信息是否有补充完善,店铺状态是否有激活可正常使用,可以联系虾皮客服核实