订单—敦煌线上申请单号常见报错
Q1:敦煌线上申请单号报错:敦煌店铺已不存在?
A1:原因:非敦煌平台订单,需要通过敦煌线上申请单号,需要完善设置
解决方案:
1、【物流—选择物流方式—搜索敦煌线上—点击展开—找到对应物流渠道—点击设置—处理非敦煌订单选择“使用店铺××创建订单”—保存】
2、订单页面,重新获取跟踪号即可
Q2:敦煌线上申请单号报错:未找到授权用户/ [渠道下单] -渠道下单-client auth token不匹配?
A2:需要在敦煌后台—交易—在线发货—物流商账号管理—操作线路合作物流商信息配置
Q3:敦煌选择线上递四方申请单号报错,敦煌线上发货返回报错 : [渠道下单] -渠道下单-???
A3:敦煌后台填的账号密钥不对,账号密码到递四方商家中心获取,复制粘贴到敦煌后台配置