注意事项:
【1】添加视频需要通过新的API接口操作,请先授权营销 API
【2】支持通过本地上传/从eBay视频库选择,视频文件需小于150M,仅支持MP4格式
【3】视频分辨率上限为1080p,视频时长建议不超过1分钟
【4】新创建和在线产品都可以上传视频,上传时,必须添加视频标题
【5】目前仅支持通过API接口添加视频,上传成功后,需等待平台审核,审核通过后
通过APP端,美国、英国、eBay汽车(美国)、德国站、澳大利亚、加拿大站支持显示视频
【6】因视频文件会占用大量服务器存储资源,请视频上传7天内完成产品发布,未发布的产品视频将会被清除
【7】产品发布成功后,eBay平台会保存视频信息,7天后小秘数据库会清除视频文件,不会影响eBay平台的展示
【8】未发布产品,可删除视频,只有本地上传的视频可播放,若从eBay视频库选择,无法播放
在线产品/已下架产品,无法播放/删除视频,只能更换视频
【9】eBay视频库只能通过API接口上传,无法删除视频,且上传到eBay视频库的视频在eBay后台无法查看
操作流程:
第一步:需要到登录eBay后台常用电脑、常用网络下,登录店小秘:
【用户名—平台授权—点击eBay—重新授权—选择营销API—登录eBay账号密码—完成授权】
第二步:本地上传/从eBay视频库选择
方式一:本地上传(仅支持单个产品操作):
【产品—采集箱/待发布/在线产品—编辑—产品视频—本地上传—选择视频文件—打开—完善视频标题—发布】
方式二:从eBay视频库选择(可单个/批量操作):
注意:1、同步视频,是同步该店铺内在线产品添加的视频信息
2、上传失败、或者被eBay屏蔽的视频,不能选择!
单个:【产品—采集箱/待发布/在线产品—编辑—添加视频—从eBay视频库选择—同步视频—选择即可】
批量:【产品—采集箱/待发布/在线产品—选择店铺—勾选产品—批量修改—修改视频信息—同步视频—选择即可】
常见问题:
Q1:如何判断视频是否有添加成功?
A1:1、视频上传后,需要等待eBay平台审核解析,小秘页面显示【视频上传中】,平台处理较慢,请耐心等待!
2、若平台解析成功,【视频上传中】提示会变更为【重新上传】!
Q2:eBay上传视频,显示“已屏蔽”是什么情况?
A2:1、将视频提交给eBay平台,平台会对视频进行审核,如果内容、格式等不符合要求,就会审核不通过,显示已屏蔽
2、建议您点击重新上传,再上传其他视频进行发布哈
Q3:为什么更新在线产品的时候,没添加视频,却提示视频标题不能为空?
A3:原因:eBay后台添加了产品视频,但小秘页面没授权营销API,导致视频没显示
解决方案:授权营销API,完善一下视频标题在提交修改即可
Q4:eBay产品上传视频提示提交平台失败,重新上传点击更新到线上还是一样?
A4:视频标题/视频描述不要用产品标题,修改后重试下
Q5:平台不支持的视频格式,怎么处理呢?
A5:可以登录下方的网址转化视频格式
文件转换器:https://convertio.co/zh/