仓库>退货入库
定义:已经发出去的包裹由于某种原因退回到仓库,需要录入商品的库存
注意事项:
【1】获取订单只能获取最近120天内,订单状态为已交运、已退款、已完成的订单
【2】如果订单发货时没有配对商品,那么退货入库时,需要手动添加商品SKU!
【3】退货入库支持导入/导出!
操作流程:
第一步:【仓库—退货入库—新增退货入库】
第二步:【可以扫描、输入包裹号/运单号—页面会显示包裹里面配对的商品SKU—选择入库仓库—核对数量—确认】
注意:1、若扫描运单后,没出现商品或者显示不全,说明订单发货时,没有配对商品 或者仅配对了部分商品,可以点选择商品,添加
2、如果没有勾选立即入库,确认后,退货入库单会进入待入库—点击确认入库,库存数量才会增加
3、如果勾选了立即入库,确认后,退货入库单会进入已入库,库存数量直接增加
常见问题:
Q1:若没有扫描枪的情况下如何查找包裹?
A1:【新建退货入库单的页面,点击查找包裹—可以筛选订单状态、平台—搜索订单号、包裹号等信息—引用即可】
Q2:查找包裹仅显示了部分商品SKU,此时如何入库?
A2:【新建退货入库单的页面,点击选择商品—选择需入库的商品SKU—确认选择—填写入库数量—确认即可】
Q3:若退回的包裹里有商品破损,需要记录成次品,如何操作?
A3:【点击添加次品—选择次品区—选择货架位—输入次品数量—确认即可】
Q4:为什么无法添加历史订单?
A4:点击查找包裹,获取订单只能获取最近120天内,订单状态为已交运、已退款、已完成的订单
若超过120天的历史订单,需要直接在搜索框用包裹号搜索!