客服>速卖通>延长收货
速卖通自动延长收货(视频):https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2816

定义:可设置条件,针对速卖通收货期快结束,但买家未确认收货的订单,自动延长收货期
        (避免因收货期结束,系统自动确认收货,而买家实际未收到货,造成不必要的纠纷)


注意事项:

【1】需要开通VIP1月费及以上才能使用
         VIP具体费用及服务介绍:https://www.dianxiaomi.com/user/vipInfo.htm?ref=navi

【2】收货期由速卖通系统默认的收货时间 + 卖家延长收货时间两部分组成,两者之和不能大于120天(自然日)!

【3】发货后,卖家可以自行延长买家的收货期,延长次数没有限制
         若设置多次(比如2次),则第1次延长到期后买家还未确认收货,会自动再发送1次,直至所设置的次数用完为止!

【4】设置收货倒计时>实际订单剩余收货时间时,也会自动延长
         比如设置收货倒计时小于4天,自动延长30天,那么现在剩余发货时间为2天的订单,也会延长!

操作流程:

【客服—延长收货—选择店铺—开启功能—设置收货倒计时、延长天数、延长次数—可指定物流渠道、国家—保存】

 


常见问题:

Q1:为什么设置了自动延长收货,订单没生效?
A1:延长收货超过120天不生效
        计算方式:(当天日期+后台订单剩余收货时间+设置延长时间)-订单下单时间 ≤ 120天


        示例:今天时间为7月27日,订单下单时间为5月1号,后台剩余收货时间为4天2小时
                   那么订单到期时间为7月31号,在加设置延长的30天也就是122天了,此种情况不会生效



 


service@dianxiaomi.com
Wish群:727280648 速卖通群:855376656 eBay群:905267213 Amazon群:625216157
Lazada群:462026983 Cdiscount群:207998729 敦煌群:881298433 Shopify群:741176046
Magento群:810140358 WooCommerce群:881298433 Shopee群:646513473 Joom群:495647516
Walmart群:750762337 Ueeshop群:750762337 Shopyy群:200038504 Joybuy群:678295728
Kilimall群:810140358 店匠群:731159863 Mercado群:276967326 Jumia群:200038504
Tiki群:810140358 Shopline群:200038504 Alibaba国际站群:855376656 BigCommerce群:1023562455
ShopBase群:1041253912 Allegro群:147134960 Daraz群:881298433 Etsy群:147134960
Kaufland.de群:378185205 Coupang群:188136389 Funpinpin群:925809320 TikTok群:881298433
AllValue群:480253454 Ozon群:497702232 ShopExpress群:662503390 Fnac群:737155537
Rakuten群:744102397 Shoplus群:839646943 Qoo10群:752379846 B2W群:744102397
拼多多跨境群:582842847 Fruugo群:475275708 Miravia群:293684266 速卖通全托管群: 546168144
SHEIN群:885983474 OnBuy群:475595018 Voghion群:873063381 Lazada全托管群:462026983
WILDBERRIES群:551209186 Shopee全托管群:921397049 点石DSers群:657059325