客服＞Shopee＞买家取消
定义：批量管理买家申请取消的订单
注意事项：
【1】买家下单1小时内申请取消的订单，Shopee平台会自动取消，
这样的订单不会在店小秘【客服—Shopee买家取消】里展示！
【2】买家下单超过1小时申请取消的订单，需要卖家进行确认，
这样的订单同步到店小秘后，会在【客服—Shopee买家取消】里展示，卖家可点击【同意或拒绝】！
【3】如果买家取消的订单，卖家2天没有处理，订单会自动取消！
【4】店小秘页面【虚拟发货、发货失败、发货成功】状态的订单，
如果买家申请取消，卖家点击【同意取消、拒绝取消】，订单还会在原状态！
（例：发货成功的订单点击同意取消，订单还会在发货成功）
非以上状态的订单，买家申请取消
若点击【同意取消】，订单会进入【全部订单—已忽略】；点击【拒绝取消】，订单还会在原状态！
（例：待处理的订单点击同意取消，订单会进去已忽略，点拒绝取消，订单还在待处理）
【5】如果买家申请取消了订单，【客服—买家取消】里没有显示该订单
需要先到【订单—订单处理—待审核/待处理—同步订单】后，再看！
操作流程：
【客服—Shopee买家取消—单个/批量—同意/拒绝】
常见问题：
Q1：Shopee买家取消订单，卖家如何操作？
A1：【Shopee后台—取消—回应—拒绝/接受—接受取消/不接受】
Shopee后台同意取消之后页面展示如下：
注意事项：
【1】买家下单1小时内申请取消的订单，Shopee平台会自动取消，
这样的订单不会在店小秘【客服—Shopee买家取消】里展示！
【2】买家下单超过1小时申请取消的订单，需要卖家进行确认，
这样的订单同步到店小秘后，会在【客服—Shopee买家取消】里展示，卖家可点击【同意或拒绝】！
【3】如果买家取消的订单，卖家2天没有处理，订单会自动取消！
【4】店小秘页面【虚拟发货、发货失败、发货成功】状态的订单，
如果买家申请取消，卖家点击【同意取消、拒绝取消】，订单还会在原状态！
（例：发货成功的订单点击同意取消，订单还会在发货成功）
非以上状态的订单，买家申请取消
若点击【同意取消】，订单会进入【全部订单—已忽略】；点击【拒绝取消】，订单还会在原状态！
（例：待处理的订单点击同意取消，订单会进去已忽略，点拒绝取消，订单还在待处理）
【5】如果买家申请取消了订单，【客服—买家取消】里没有显示该订单
需要先到【订单—订单处理—待审核/待处理—同步订单】后，再看！
操作流程：
【客服—Shopee买家取消—单个/批量—同意/拒绝】
常见问题：
Q1：Shopee买家取消订单，卖家如何操作？
A1：【Shopee后台—取消—回应—拒绝/接受—接受取消/不接受】
Shopee后台同意取消之后页面展示如下：
联系我们