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Rakuten乐天常见问题

服务>图片空间>图片管理

定义:通过店小秘刊登产品,【本地上传、在线美图、图片白底、营销/普通水印、图片翻译(手动调整)、批量改图片尺寸】
           处理过的图片将首先自动保存到图片空间,然后使用图片空间的图片URL链接上传到平台!

 


图片空间的费用成本:

   图片空间是店小秘购买的腾讯云服务器存储空间,每1M都是要给腾讯付费的。给大家提供的免费300M的费用由是店小秘支付的。
   若您要更多的空间需要单独付费扩容,当然小秘不建议无限制的扩容,建议清除无用的图片以便腾出更多空间!

图片空间满了怎么办?

一、删除平台已经保存的产品图片

  1、针对采集箱、待发布、发布失败状态产品:
        只要有引用图片管理的图片(包括本地上传的图片,本地上传会保存到图片管理),图片管理下都不能删除,删除后图片无法正常显示,之后发布会报错!

  2、 针对在线产品:

        Wish、速卖通、Amazon、Shopee、Lazada、Joom、Alibaba、店匠、Fanno、Voghion
        TikTok、Mercado、Temu全/半托、Coupang、Miravia、速卖通全托管、Ozon、Daraz、Shopee全托、

         
以上平台产品成功发布,平台官方服务器会自动再保存产品所有图片,并转换成官方的图片链接。
         所以,删除空间的图片,不会影响店铺产品的正常显示效果。

         eBay、Shopify、敦煌:产品发布成功,平台官方服务器只保存主图和附图,描述信息添加的图片不会保存
                                                 所以主图、附图可删,上传到描述信息的图片不可以删除。

         Shein:产品发布成功,平台官方服务器只保存细节图、方块图、色块图,其他图片平台不会保存,不可删除。


           fruugo:产品发布成功,图片会转成平台图片,但是fruugo接口不返回,如果删除店小秘页面无法展示图片,不可删除。

  (产品上传到这些平台后,平台需要一定时间把图片保存到他们的服务器上,请耐心等待平台服务器保存后,再删除!)

 



二、图片空间扩容

路径:
【服务—图片管理—点击扩容—选择购买空间的容量和时间,支付即可】

注意:1、时间和容量只要一个条件结束了服务即终止!
           (示例:若选择时间30天、容量100M
               如果第15天内100M用完,那容量不够了,服务也就停止了,如果要继续使用,那就需要再另外购买容量;
               如果到了第31天,容量只用了80M,但是服务时间到了,那服务也将终止,如果要继续使用,需另外延长时间)

         
        2、如果服务未终止的情况下,再去扩容,只能选择升级容量  或者  续费时间
             若选择升级容量,结束时间不变,容量增加
             若选择续费时间,空间容量不变,时长增加




常见问题:

Q1:如果图片空间到期了,不续费,是否会对图片有影响?
A1:1、图片空间到期,15天内,如果不续费或者删除图片保持到初始容量内,小秘页面每天会弹窗提示,提醒您处理
        2、若超过15天还未处理,系统会随机清除空间内图片保持到初始容量,可能会对您产品图片显示造成影响,建议您自己删除
        


Q2:图片空间如何区分产品图片是哪个平台的?
A2:1、目前没有比较方便快捷的方式区分,只有一种机械式的方法,但是能保证您不删错图片
        2、【服务—图片管理—设置—可以创建多个分类,分别以平台命名,上传产品时,先将产品图片上传到图片空间,
                 再移动到对应平台分类,然后发布产品的时候,直接引用图片空间内的图片】




Q3:为什么图片管理下,按图片分类统计张数,所有分类下的图片张数 和 其他所有分类下的张数相加之和 对不上?
A3:1、2019.9.10之前,【未分类】需要手动移入的,但是优化之后,如果上传图片,未设置分类,默认会显示到【未分类】下
        2、实际可能会有部分真正没有设置过分类的图片,不会显示到【未分类】下,只会显示到【所有分类】,导致数量会有偏差


Q4:图片空间图片删除了,为什么容量还是没有变化?
A4:
空间容量每天矫正一次 可以明天再查看



Q5:删除图片空间图片后,待发布产品还是能正常显示图片,复制图片地址到浏览器也能打开?
A5:
图片空间的图片删除之后有时候不是立即就看不见图的
        可以在图片地址后面拼接一个“?a”(用英文输入法拼接) ,看不到图的话就能确定这张图已经被删除了
        例如:https://wxalbum-10001658.image.mygcloud.com/wxalbum/
                  1233189/20230908095554/903c32cac79f822cb9ec6a0828d77c10jpg?a

Q6:创建产品选择店小秘分类,图片是否会自动归属到图片管理对应的分类下?
A6:
只有通过本地上传的图片,选择店小秘A分类,上传成功后,图片才会自动归属到图片管理A分类中,
        其它方式没有传参暂时不支持,比如采集认领、网络图片、在线美图、图片白底、营销/普通水印、
        图片翻译(手动调整)、批量改图片大小都不支持。




Q7:怎么判断平台是否保存了图片?
A7:① 进入【产品—在线产品】页面,然后【勾选产品—同步选中】产品
        ② 找对应时间发布的产品,点击编辑,【右击图片—新标签页打开图片】,看下图片网址
             如果图片网址是 Walxbum 开头的,说明平台还没保存图片,这个网址还是图片空间的网址
             如果图片网址不是 Walxbum 开头的,比如是包含Wish、eBay等的,说明平台已经把图片保存了


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