原因:如果已经通过其他方式获取了运单号,到小秘页面选择 Seller's Shipping Method 这个承运商提交发货 ,
必须要完善追踪网址才能正常提交!
注意事项:
【1】不能选择【订单详情—物流信息—手动上传】提交,因为这种方式没办法提交追踪网址!
处理方案:
1、当前订单,只能到速卖通后台提交发货
小秘页面可以点击【处理错误—已在平台后台提交发货信息,直接移入发货成功,将订单移入发货成功】
2、后续订单希望正常提交,请参考:
a、如果订单量少,可以选择【待处理—批量操作—不打单,发货—
—填写承运商Seller's Shipping Method、实际承运商、物流追踪网址、输入跟踪号、选择发货方式—确认发货】
b、如果订单量大,可以选择导入发货
【待处理—导入/导出—导入包裹号/运单号发货—下载模板—完善表格信息后,导入即可】
常见问题:
Q1:表格内容怎么填写?
A1:以导入订单号发货为例,填写对应订单号和运单号
物流方式:Seller's Shipping Method (卖家自定义-中国)
发货类型:填写0,导入发货后,订单进入运单号申请;填写1,导入发货后,订单进入发货成功
追踪网址:跟踪网址提交平台是如需包含对应运单号,可将运单号位置替换为#TrackingNumber#
例:订单运单号为RB0000010CN
跟踪网址设置为:https://www.17track.com/track.htm?trackNums=#TrackingNumber#
提交结果:https://www.17track.com/track.htm?trackNums=RB0000010CN