支持打回待处理的订单状态：

「运单号申请」「待打单有货」「待打单缺货」且 「订单没有虚拟发货」（即运单号没有提交店铺平台）的订单才可以打回待处理。

打回方式：支持单个的打回，也支持批量操作打回。   

注意事项：

【1】 打回待处理会生成新的包裹号，并清除原有的物流追踪号。

操作流程：

单个订单操作：【点击订单右侧详情—异常处理—打回待处理】 



批量打回：【勾选订单—批量操作—打回待处理】


常见问题：

Q1：发货失败的订单如何打回待处理？
A1：首先，发货失败的订单不支持打回待处理，如果订单需要更换物流渠道，可按下图操作：
 

Q2：为什么物流商系统有2个不一样的包裹号，但是在小秘页面只能搜出一个订单信息？
A2：该订单有操作过打回待处理，打回待处理会生成新的包裹号，
        打回之后重新点击申请单号，会重新把订单信息提交给物流商，所以物流商系统会显示2条记录。