编辑追加(视频):https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2698
定义:需要额外为买家发送、赠送礼品,或者是更改订单产品的时候可以使用订单的编辑追加功能
注意事项:
【1】只有待审核、待处理状态订单,支持编辑追加!
【2】仅Wish、速卖通、eBay、Amazon、Lazada、敦煌、Cdiscount、Shopify、Magento 1.X、Walmart、Joom
WooCommerce、Shopee、Kilimall、Gearbest、店匠、Ozon、Coupang、Shopline2、TikTok、Etsy、
Temu半托管/美国本土(只能追加新商品,不能更改原产品数量)、速卖通海外托管、Shein半托管/平台模式支持编辑追加!
(Amazon订单,编辑追加了商品可能会发货失败)
【3】手工、补发订单支持追加,拆分的订单追加不能更改原产品数量,合并的订单不支持追加商品!
(因为合并后追加的商品在订单拆分后不知道该分配给哪个订单所以不支持)
【4】橙联 、万邑通部分渠道不支持追加,渠道要求下单是什么就发什么!
【5】追加的商品不支持从主订单里面拆分出来!
【6】Lazada的订单只能追加SKU,不能更改SKU数量/移除SKU!
【7】追加商品:需要先到仓库—商品管理,添加商品SKU后,才能到订单选择该商品SKU
追加额外礼品:需要先到仓库—商品管理,添加商品SKU,且设置售卖形式为“赠品”,才能选择添加!
具体流程可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=776
操作流程:
第一步:【待审核/待处理—订单详情—编辑追加—选择追加商品或者赠品—输入数量—保存】
如果不想追加商品了,可以点击还原,把订单还原到同步进入系统时候的状态
还原注意事项:
【移除】:可对原有或新增的SKU移除 ,添加SKU后点击【重置】可清空添加的信息
【还原】:若编辑/追加商品/礼品,可以进行还原(会还原成订单同步到小秘的页面)!
若仅仅操作了更改数量/移除SKU,无法进行还原!
常见问题:
Q1:亚马逊订单编辑追加替换了原产品发货后,店铺后台是部分发货状态?
A1:亚马逊发货是按产品发货的,追加的不会提交给平台,
如果订单里的全部产品都替换了,没有平台产品ID了,后台就会显示全部发货状态
如果只是替换部分产品,店铺后台就会是部分发货的状态
Q2:订单编辑追加商品后,在商品管理更换了商品图片,订单列表页面图片不会更新?
A2:在商品管理更换了图片,订单详情的图片会更换为新的图片,
订单列表页的需要在【待审核/待处理状态—点击订单详情—编辑追加—移除保存—然后重新追加商品】
就会正常显示商品更换后的图片