通知：Temu官方于2025.3.17日开始陆续对Temu半托管订单地址进行加密处理
           国家/城市/州省/邮编可显示，其他信息显示***

注意事项：

【1】若设置了审单/物流/赠品规则后，涉及到加密的信息不会执行，需解密后重新刷新规则才会执行
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【2】地址加密无法合并订单，解密后符合条件才会进入可合并

常见问题：

Q1：订单都是加密的，会影响订单申请单号，发货么？
A1：不会，不管走Temu线上还是线下物流发货，都不需要卖家操作解密，可正常申请单号

Q2：如果部分订单需要特殊处理，该如何查看完整的订单信息？
A2：【订单详情—收货地址的右侧小眼睛可解密】 或者 【待审核/待处理—批量修改收件人信息—解密】
          注意：① 买家ID和买家姓名无法解密
                     ② 通过店小秘解密地址那就必须通过店小秘进行发货！
                          如果通过小秘解密不通过小秘发货，Temu将会回收这个店铺的地址解密权限，后续不再支持解密，重新授权也不行！





Q3：为什么Temu订单不显示解密的按钮？
A3：1、手动更改过地址信息，无法解密
              可以到【用户名—操作日志—搜索订单号—看下是否有编辑修改地址的记录】
        2、已经解密过的订单，无法解密



Q4：已经解密过，订单还是显示***，导致申请单号报错？
A4：核实订单是否是以下几种情况
        ①跑水单（Temu后台地址显示***，无法解密）
        ②cod订单（货到付款订单，无法解密）
        ③店铺超过30天只使用Temu线上发货（平台回收解密权限，无法解密）
        ④店铺存在订单解密后，7天内未通过店小秘提交发货的情况（平台回收解密权限，无法解密）
        ⑤Temu后台存在未签署协议的情况（无法解密）



Q5：解密地址/申请单号/发货报错：
        需要重新授权该店铺/access token don't have this api access please ask for seler to authorize this app
A5：需要重新授权该店铺才能解密
        注意：在重新授权的时候Temu后台的常规+特殊授权必须是全选状态 点我查看重新授权流程


                       
Q6：解密有哪些限制？
A6：① 如果操作解密了，Temu监测到该店铺超过30天内只使用线上发货
             将会回收这个店铺在ERP的地址解密权限，若需要再次解密，必须重新授权店铺
        ② 如果是被Temu限制了，整个店铺的订单都无法解密
             解密会报错：Your store has been restricted from ，只能走Temu线上渠道发货，走线下渠道发货会报错



Q7：导出订单，地址也是显示*么？怎么解决
A7：如果不解密，导出默认就显示*，操作解密后，导出就会正常显示
        注意：买家ID和买家姓名无法解密，所以导出后还是显示*，可以导出收件人姓名