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订单>待处理>合并订单

合并订单(视频):http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=339

合并订单必须同时满足以下三个条件:

【1】同一店铺的订单

【2】收货地址信息(收件人姓名、电话、地址、邮编等等)必须完全一致
         注意:大小写、空格都必须一模一样

【3】买家ID一致(Wish、eBay、Magento2、Joom、Ueeshop、Shopyy、Kilimall、Walmart)

注意事项:

【1】Joom线上订单合并上限4个  ,Wish邮合并上限20个、Wish邮瑞典订单不能合并

【2】Wish Blue仓库的订单不支持拆分和合并

【3】Shopee、Lazada、Kilimall、Jumia、Tiki、Daraz、Tiktok、Fanno、Ozon、
         速卖通全/半托管、Lazada全托管、Wildberries、miravia、补发包裹不支持合并订单

【4】Amazon收件人国家为英国订单禁止合并

【5】Shopify订单,买家邮箱必须一致,才能合并

【6】Walmart订单,需要买家姓名一致,才能合并


【7】只有订单在待处理状态下才能进行合并订单操作

【8】Amazon订单走亚马逊购买配送渠道不支持合并订单

【9】速卖通欧盟已税/新加坡货劳税订单不支持合并,英国、瑞士、列支敦士登 订单如果申请单号报错tax tag is error或Order tax information not obtained,说明不支持合并订单以及追加商品


【10】Voghion JIT发货到国内平台仓库订单不支持合并


操作流程:

第一步:【满足合并要求的订单会进入待处理的可合并—点击合并—勾选要合并的包裹—合并即可





在批量合并订单时可以选择仅合并买家指定物流相同的订单,如图所示:



合并订单对物流方式的影响:

① 如果 2个订单在合并之前都没有选择物流方式 会按金额高的订单匹配规则

② 如果一个订单有物流一个没有,合并之后会直接选择已选渠道
③ 如果2个订单合并之前都有物流渠道 且不一样的,则会按金额高的订单匹配规则
④ 如果2个订单合并之前都有物流渠道 且渠道一样 ,则合并后直接显示这个渠道 

常见问题:

Q1:一个订单已发货,一个订单未发货,如何合并?
A1:把已发货订单的运单号复制到未发货的订单,物流方式选择手动上传填写复制的单号发货
       
Q2:拆分后的订单如何合并?
A2:订单打回待处理,在待处理的已拆分里合并即可
注意:若主订单不在待处理无法合并

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