使用场景：比如Ozon平台线上发货需要买家护照信息，可以针对未上传护照信息的订单主动联系买家提供

注意事项：
 

【1】仅支持单个操作，无法批量

【2】仅支持发送文本，字符不超2000个

操作流程：

【订单—订单处理—点击订单号旁边的消息图标—填写内容确认发送】



若还没设置消息模板，可到【客服—ozon消息管理—消息模板—创建模板】