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其它问题

TikTok订单组包/发货预报

定义:订单打包发货后,进行发货预报,预报之后
           卖家即可在包裹中心看到更精准的物流状态,监控包裹到仓的快递轨迹和时效,从而改善物流表现
           点击查看 平台说明

注意事项:

【1】由于TikTok接口限制:
         ① 仅跨境店铺(通过TikTok线上发货)订单才支持组包,本土店铺不支持
         ② 英国UK、美国US 站点店铺订单,不支持组包

【2】仅同一个TIkTok账号下不同站点支持跨店组包,不同店铺不支持跨店组包
         PS:同一个全球店铺下全部东南亚站点(SG/MY/TH/PH/VN)支持一起组包

【3】若包袋上传时,部分订单成功,部分订单失败
         那包袋会被自动拆分为2个包袋,1个包袋进入上传成功,1个包袋进入上传失败

【4】目前仅支持批量分拨,不支持单个分拨

操作步骤:

第一步:【订单—分拨组包—平台组包—选择TikTok—选择店铺—通过条件快速查找订单—勾选并生成包袋】

 


第二步:【进入包袋管理—待出库—未上传—点击上传平台—选择揽收方式—上传即可】

① 若选择上门揽收,不需要选择揽收地址
     注意:揽收地址是TikTok后台添加,并且设置默认的

 


② 若选择自寄,需要选择国内物流方式,填写运单号和手机号后四位(卖家的)
 



③ 若选择自送/集货点,直接上传即可
 



常见问题:

Q1:TikTok发货预报上传平台报错:unknown/orders don't belong to the same seller
A1:同一个包袋中选择了不同TikTok账号下的多个订单进行组包,只能选择同一个TikTok账号中的订单进行组包



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