

Q3:授权提示:Get shop list failed/授权页面无法加载?



Q4:授权成功,店铺后台的订单都能同步到店小秘么?
A4:不能,首次同步订单,最多同步历史一个月的订单
Q5:授权TikTok本土站点,跳转授权没有显示店小秘app?
A5:可以在App store搜索dianxiaomi正常往下一步即可

Q6:TikTok授权提示:invalid client key
A6:到小秘页面点添加授权,跳转到TikTok完成授权,如果没登录店小秘,直接在TikTok后台安装店小秘应用会失败
Q7:TikTok授权一直提示出现错误,请稍后重试 /报错: You has no subscription with this app
A7:可以先在TikTok后台取消下APP安装,在重新添加授权
取消步骤:TikTok后台应用市场找到店小秘打开后,右上角三个小点进去,然后在点击三个小点有取消按钮 

Q8:TikTok授权的时候报错:找不到合适店铺?
A8:1、TikTok店铺没完成注册/认证,可以让到TikTok后台操作发布产品,看下是否可以正常操作
2、页面缩放比例太大了,导致没有显示出来店铺,可以按住Ctrl+鼠标滚轮,缩小屏幕下拉可以看到店铺


Q9:4Seller 后台已经添加TikTok店铺成功了, 在店小秘这边同步店铺同步不到
A9:因为现在在4seller授权的店铺受益人不是美国的,4Seller现在可以授权跨境的,
小秘这边同步只能同步美国本土的且受益人是美国的店铺 

Q10:TikTok美区美国受益人确认授权报错:哎呀 请重新加载此页面
A10:关闭浏览器上的翻译插件再重新添加授权
Q11:TikTok授权报错:抱歉!TikTok Shop 商家中心目前不适用于你的账号类型
A11:核实店铺是否TikTok全托管店铺,需要选择TikTok全托管进行授权,选择TikTok授权就会报错

Q12:TikTok授权跳转到店铺后台没有弹出安装应用页面?
A12:需要登录TikTok主账号操作授权,子账号不会弹出
TikTok账号位置显示Sut-account是子账号,主账号显示的是Owner
Q13: TikTok授权时,点击确认安装后,页面无法加载?
A13: 1、网络的问题,更换网络ip再登录店铺和店小秘账号操作授权即可
如果使用的是紫鸟的浏览器可以清理紫鸟浏览器缓存数据,再重新登录店铺再操作授权
2、不要开翻译插件,使用店铺的站点语言授权


Q14:TikTok授权无法勾选店铺,显示灰色,是主账号且有店铺额度数量,什么原因?
A14:原因:检查浏览器是否同时登录了两个小秘账号,当前操作授权的小秘网址是.cn域名的,无法授权成功
解决方案:因为TikTok登录授权会回调.com域名,需要切换回.com域名登录对应账号进行授权
