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订单—Shopee后台已发货订单为什么没同步到小秘发货成功状态

1、Shopee订单,买家付款后,订单自动进入To Ship状态,未申请单号显示在To Process状态,申请单号提交发货后,订单会进入Processed状态

     此时,订单同步到小秘,订单都会正常显示到待审核/待处理!

2、当您实际包裹寄到仓库,被仓库扫描后,或者首公里发货预报成功,司机/自寄到集货点被扫描后,订单会进入Shipping状态

     此时,订单同步到小秘,才会正常进入发货成功

 



常见问题:

Q1:小秘页面如何查看后台订单是在哪个状态呢

A1:选择订单状态—搜索—高级搜索—后台订单状态—Shopee—勾选状态—搜索查看





Q2:为什么shopee的订单在小秘显示已退款,但是shopee后台订单状态是正常的
A2:订单同步到小秘的时候就是取消状态,在店铺后台恢复为正常状态后小秘这边也不会更新同步了,所以小秘会显示已退款状态





Q3:订单店铺后台发货成功了,小秘这边没有同步到发货成功
A3:核实下订单状态是不是部分退款了,只要是部分退款的就说明订单就没有处理完就不会同步到发货状态或者退款状态

 

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