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Rakuten乐天常见问题

noon常见问题

采集问题—采集插件安装常见问题

Q1:在谷歌/360浏览器下载,下载的文件显示是360/谷歌浏览器的图标?
A1:下载的采集插件—鼠标右键点击文件,打开方式选择对应的下载的浏览器



Q2:谷歌浏览器下载后,文件一直拖不进来?
A2:在扩展程序页面右上角先打开开发者模式,在拖进来,还有问题的话,就要换个低版本的谷歌下载


Q3:Google安装插件提示无法访问您的文件?
A3:浏览器设置—下载内容—位置,更改下保存位置,重新下载安装即可




Q4:谷歌浏览器更多工具没有扩展程序?
A4:打开谷歌Chrome浏览器,在地址栏中输入:chrome://extensions/    然后按回车即可打开扩展程序页面



Q5:360浏览器下载最新的采集插件一直弹窗提示,点击下载成功还是会弹窗提示出来?
A5:360浏览器点击右上角-插件管理-高级管理-勾选开发者模式哈




Q6:点击下载采集插件,提示无法访问此网站,没有开翻墙代理,杀毒软件退出了还是不行?
A6:这种情况是网络问题
        1、可以按照这个链接刷新DNS在试试:https://www.idcspy.com/48166.html
        2、还是不行,可以让朋友或者是小秘客服下载了文件保存到桌面后发给您安装即可哈

Q7:采集插件下载安装弹窗点击继续报错下载错误?
A7:点击谷歌浏览器右上角3个点—设置—下载内容—更改文件保存路径即可




Q8:安装采集插件提示此扩展程序可能已损坏?
A8:
浏览器的版本太旧,采集插件有新的功能无法兼容,安装最新版本的浏览器再操作即可



Q9:浏览器只有店小秘的插件且最新版本,刷新多次页面不显示采集的按钮字样?
A9:
1、关闭小秘插件再开启下插件,然后刷新页面试试
        2、浏览器建议使用谷歌最新版本
        3、网页打开了很多页面,容易污染后台,叉掉一些不用的页面

Q10:下载采集插件提示已阻止,来源不明?
A10:
浏览器拦截下载了,点击>继续下载文件即可



Q11:360浏览器安装店小秘打印插件提示:应用程序无法启动,因为应用程序的并行配置不正确?
A11:
安装的时候被360拦截了 导致一些文件没有安装上,把电脑上下载的插件卸载后, 重新安装即可


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