帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

订单常见问题

产品常见问题

Wish常见问题

速卖通常见问题

eBay常见问题

Amazon常见问题

Lazada常见问题

Shopee常见问题

Shopify常见问题

Joom常见问题

Tiktok常见问题

敦煌常见问题

Ozon常见问题

其它问题

产品—美客多(Mercado)发布产品常见报错

Q1:美客多发布产品报错:Attribute id  is  not valid


A1:解决方案: 进编辑页面重试一下,如果还不行,您不能发布到该站点,可以参考平台回复邮件
 



Q2:美客多发布产品报错:描述更新失败原因:Validation error
A2:
描述仅支持英文纯文本, 检查下描述信息,包括空格,特殊符号等



Q3:美客多发布产品报错:User is unable to list.:seller.unable_to_list
                                            具体错误信息:address_empty_state address_empty_city




A3:原因:美客多卖家个人信息未完善
        解决方案:【美客多后台—系统设置—我的信息—填写Address信息—保存】,再到小秘页面重新发布




Q4:美客多发布产品报错“包装信息填写错误”?
A4:
重量要求是和分类有关的,不同分类平台是有不同的最低重量要求,在美客多店铺后台发布也是一样的
        如果提示报错了,辛苦把重量填写大一些再重新发布,具体要求可联系平台客服咨询





Q5:美客多发布产品报错:User is unable to list(用户无法列出)?
A5:
小秘咨询过美客多平台,平台回复您的店铺不能通过API接口刊登产品,需要您咨询平台经理核实处理




Q6:美客多发布产品报错:COMPATIBLE CELLPHONE AND TABLET BRANDS(兼容手机和平板电脑品牌)?



A6:产品编辑页面搜索报错的COMPATIBLE CELLPHONE AND TABLET BRANDS属性
        不要选择中文的发布,下拉选择英文的属性发布




Q7:发布美客多产品报错:Enter a universal code that you have not used in another category listing listing
                                          (输入未在其他类别列表中使用的通用代码)




A7:【发布失败—点击编辑—更换下12位数字UPC再发布】



Q8:美客多发布产品报错“You can't send the product in this kind of shipment in Colombia”(你不能在哥伦比亚以这种方式发货)



A8:美客多发布产品,平台会自动分配物流,在哥伦比亚站分配的物流不支持运输此分类的产品
        解决方案:需要重新创建产品,在修改分类重新上传(美客多不支持直接更改产品分类)
                          其他站点也是一样的处理方法


Q9:美客多全球产品发布报错:"The photos must have at least 500 pixels on one side and '250" on the other side?
A9:
产品图片包含了白底图,会导致平台识别后的图片尺寸少于500的,可以参考下方平台邮件回复



联系我们联系我们