帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

订单常见问题

产品常见问题

Wish常见问题

速卖通常见问题

eBay常见问题

Amazon常见问题

Lazada常见问题

Shopee常见问题

Shopify常见问题

Joom常见问题

Tiktok常见问题

敦煌常见问题

Ozon常见问题

其它问题

虾拍档-安装更新报错

安装或更新时出现下图报错,原因是文件被杀毒软件隔离

解决方案:
从杀毒软件里将虾拍档添加为信任程序,就【迈克菲-MAC】和【腾讯管家】为例:

1迈克菲添加信任图文教程:
a)首先我们在任务栏中找到迈克菲,单击您的鼠标右键----->打开迈克菲主面;
b)点击【计划和运行扫描】;



c) 接着点击 --->实时扫描,如图:



d) 已排除的文件(注意:这里排除的文件是指迈克菲不扫描该文件),如图:



PS:如果还是有报错,请重新下载虾拍档并安装。

2、腾讯管家添加信任文件流程:

A)打开电脑管家->病毒查杀->信任区

 

B) 选择右下角添加文件夹或者添加文件,然后在跳出来的选项框中选中自己要添加信任的文件或者文件夹,点击“确定”,然后点击关闭,即可。

 

C) 如果在你对软件添加信任之前,电脑管家就已经提示:xx含木马,已被隔离处理。那么去哪恢复文件呢?病毒查杀->隔离区。

 

D) 就像隔离区所提示的那样:

点击想恢复的文件前面的小方框,再点击恢复,然后再对软件或文件添加信任,这样妈妈再也不用担心我的软件被隔离了。

注意:其他杀毒软件可自行百度

PS:如果还是有报错,请重新下载虾拍档并安装。

联系我们联系我们