平台常见问题—【平台通知】Lazada卖家请尽快在平台后台完成海外退货商品的处理方式设置，
本地销毁：取消10美金商品金额的限制，无论商品价值大小，商家都可以根据需要选择该服务。 选择该服务的商家，商品实物将不再退回给您，由Lazada在本地销毁。该销毁服务为免费服务，Lazada不会向商家收取销毁费用，商品对应的货值也不会退还给到商家；
退回商家 （越南站点除外）：升级后的退运服务无需商家再到退货仓提货，只需在您的店铺后台维护好退运地址和联系方式，我们会将需要退运的包裹直接退回到您填写的地址， 解决商家的后顾之忧。 该服务在2020年10月11日之前属于试运行期间，向商家免费开放。试用期后继续选择的退运服务的，Lazada将向您收取退运费用，具体收费标准及规则详见Lazada大学（链接见下文）；
无忧宝（货款保障服务，越南、新加坡站点除外）：阿里巴巴联合中国人保向中国大陆商家提供“无忧宝”服务，商家开通后支付一定比例的服务费，即可在发生妥投失败和客户退货时获得赔偿，具体收费标准和理赔条件详见Lazada大学（链接见下文）。该服务在2020年10月11日之前的试运行期间对50%赔付比例的黄金服务包不收取服务费用。由于无忧宝首期名额有限，只针对店铺注册时校验过企业支付宝的用户开放，对于不符合该条件的商家可以继续选择上面两项服务。 同时我们会尽快进行产品升级扩大服务范围，向全量商家开放， 请密切关注Lazada后续相关公告。
选择退货增值服务的方法： 登录GSP后会有弹窗提醒您做出退货增值服务的选择，您可直接点击弹窗进入选择界面，或者通过路径：GSP首页 – 店铺名 - 账户设置 - Reverse进行设置。在选择页面，请分别为每个店铺点击Edit进行编辑，并保存方案。选择窗口期内可以随时修改。https://gsp.Lazada-seller.cn/page/dada/common_portal/reverse
以上选择窗口将会在2020年8月23日24时关闭，2020年8月24日0时起生成的订单将适用于您所选择的退货增值服务。若您在窗口关闭前没有做出任何选择，系统将默认您的店铺退货处理方式为“本地销毁”，所以我们再次诚挚提醒您尽快做出选择。 您可以每3个月（以季度为标准）更改当前的选择，每个季度月初GSP将重新开放选择，下一次选择窗口将在2020年10月初开放，感谢您的理解与配合。 我们已在Lazada大学上传了退货增值服务的介绍资料，也录制了方案讲解视频，详情请点击：
退货增值服务方案介绍： https://education.Lazada.com/course/detail?spm=lzd-university-cb-pc.lzd-university-cb-pc-list.courserlist_courses.13.2db44151YPchMx&id=337&type=series
直播讲解：退货增值服务：https://sellercenter.Lazada.com.my/livestream/index?spm=spma.spmb.live-list.7.65f41dcdXx1hns&liveUuid=bf1c992b-9c91-4ceb-98a9-0c59d53025d1
直播讲解：退货增值服务之无忧宝：https://sellercenter.Lazada.com.my/livestream/index?spm=spma.spmb.live-list.6.65f41dcdXx1hns&liveUuid=ae20b036-e1ac-4b75-9de9-772ea42a12cb
顺祝商祺
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