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产品—eBay发布产品报错:德国退款政策不合规,如何处理?



报错内容:German law requires all business sellers to clearly specify a legally compliant Return Policy on eBay.de

核心原因:因德国法律及欧盟消费者保护法规强制要求,企业卖家需在eBay德站公示合规标准格式退货政策,
                  若退货说明缺少指定内容、模板格式不符,都会触发eBay平台拦截报错;

                  由于店小秘仅提供信息填写与提交能力,无法准确给您说明如何设置,具体以eBay平台政策要求为准,
                  若您需要确认eBay德国站退货政策官方标准模板、合规校验规则等平台业务层面问题,可参考以下建议:

方案建议:

【1】建议点此链接查阅eBay官方德国退货政策规范:https://www.ebay.cn/newcms/Home/topic/89

【2】登录eBay德国买家前台,查看同类在售商品卖家的德语退货政策格式对照尝试修改
          eBay德国站网址:https://www.eBay.de


【3】若多次尝试更改仍无法解决,建议直接联系eBay招商经理 或 线上提交工单咨询eBay平台客服确认政策细则
         咨询入口: 
http://ocsnext.ebay.com.hk/ocs/home

修改路径:

【产品—采集箱/待发布/在线产品/创建产品—产品编辑页—退款政策—完善退款政策内容—发布/更新到线上】

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