帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

订单常见问题

产品常见问题

Wish常见问题

速卖通常见问题

eBay常见问题

Amazon常见问题

Lazada常见问题

Shopee常见问题

Shopify常见问题

Joom常见问题

Tiktok常见问题

敦煌常见问题

Ozon常见问题

其它问题

订单—敦煌线上申请单号报错:收货人姓不能为空 / 没有合适的支付方式

Q1敦煌线上申请单号报错:收货人姓不能为空
A1:【订单详情—收货地址—点编辑】收件人名字前面,加空格或者姓和名之间加空格后再申请





Q2:敦煌线上申请单号报错: 敦煌线上发货返回报错:没有合适的支付方式
A2:1、登录敦煌店铺后台查看资金账户和DHlink账户应余额是否足够,不够就需要充值再申请
        2、若开通资金月结的话,看一下月结额度够不够






Q3:DhLink申请单号报错: 没有合适的支付方式
A3:登录敦煌店铺后台,选择DhLink充值账户,进行充值,然后在店小秘页面重新申请单号




 

联系我们联系我们