订单权限支持以下场景:
场景一:员工张三只负责查看和处理Shopify店铺A的订单,不需要查看和处理Shopify店铺B/C的订单
场景二:运营李二可以查看待审核和待处理订单
场景三:张主管可以导出订单和操作退款
操作流程:
场景一:员工张三只负责查看和处理Shopify店铺A的订单,不需要查看和处理Shopify店铺B/C的订单
第一步:【主账号用户名—子账号管理—角色管理—创建角色—添加角色—订单管理—勾选权限—保存】
模块:勾选代表角色拥有对应模块的权限,比如需要处理订单发货,模块需要勾选待审核、待处理、运单号申请、
待打单(有货、缺货)、已交运,订单页面才会显示这些订单状态和订单
权限:代表角色有哪些操作权限,比如角色查看订单,权限勾选订单查看即可
注意:子账号仅查看和操作部分店铺的请不要勾选【操作全部店铺】, 勾选后角色可查看并操作全部店铺的订单
第二步:【子账号管理—创建子账号—基本信息填—勾选角色—店铺权限—保存】
用户名:给员工设置的子账号登录用户名,只支持字母数字和下划线,4到30个字符
姓名: 可填写子账号使用员工的姓名,方便管理人员知道这个子账号是哪个员工
密码:该子账号登录店小秘系统的密码,需要包含大小写字母和数字,8到20个字符
店铺权限:让子账号负责哪些店铺,就勾选哪些店铺
场景二:运营李二可以查看待审核和待处理订单
步骤:【主账号用户名—子账号管理—角色管理—创建角色—订单—勾选权限—保存】
例如:子账号只查看待审核、待处理状态订单,订单管理模块勾选待审核和待处理,权限勾选订单查看即可
场景三:张主管可以导出订单和操作退款
步骤:【主账号用户名—子账号管理—角色管理—创建角色—订单—勾选权限—保存】
例如:子账号需要操作导出、退款,权限需要勾选导出、退款/取消/解绑EPC/允许发货订单页面才会显示导出和退款按钮
注意:订单支持退款的平台(Amazon、eBay、Wish、Walmart、Lazada等)才会有退款按钮
常见问题:
Q1:为什么勾选了手工订单,子账号还是看不到创建的手工订单呢
A1:原因:角色管理—手工订单和子账号管理—店铺管理—手工订单是不一样的
角色管理:勾选【手工订单】就可以看到导航栏手工订单且可创建、引用、导入手工订单,未勾选则不显示导航栏手工订单,无法操作
子账号管理-店铺权限:勾选【手工订单】就可以在订单处理页面查看创建的手工订单,未勾选则无法查看手工订单
解决方案:【主账号用户名—子账号管理—修改权限—店铺权限—勾选手工订单-保存】


Q2:子账号待打单有货页面怎么没有扫描分拣、扫描发货的按钮?
A2:原因:主账号角色管理没有勾选订单扫描分拣和扫描发货的操作权限
解决方案:【主账号用户名—子账号管理—角色管理—编辑—订单—勾选扫描分拣、扫描发货—保存】
Q3:授权店铺提示成功,但是小秘页面没有显示出对应店铺?
A3:原因:目前登录的是子账号,需要主账号设置子账号店铺权限
解决方案:【主账号用户名—子账号管理—修改权限—店铺权限—勾选对应平台店铺—保存】

