【类型一】速卖通平台规则限制:
【类型一速卖通限制:报错1】店铺发品超限:
systemError:150008:The total number of products published by the store has reached the upper limit: Merchant level:XX, The maximum limit of the total number of products that can be published from the store:xx, Total number of products published by the store:xx
答:出现该提示是因为您发品超过上限,不能继续发布。点击右侧刊登数量可查看不同店铺的刊登额度。
速卖通对不同商家进行分层,分层分为(S优、A良、B中、C差、N新)五层,不同层级店铺支持发布产品数量不同:
S优-新品发布月额度为300店铺总额度3000,
A良-新品发布月额度为150店铺总额度为1000,
B中和N是一样的-新品发布月额度为100店铺总额度为800,
C差-新品发布月额度为30店铺总额度为500
如遇到限制数量不一样,可能速卖通规则有更新,详情见速卖通规则:https://rule.aliexpress.com/rule-channels/36963666/122523043
【类型一速卖通限制:报错2】没有该分类发布权限:
categoryPath:CHK_CATEGORY_ID_NO_PERMISSION:This is a restricted category. Please attain the authorization before publishing
答:
原因1您没有该分类的发布权限,速卖通后台—商品—发布商品—选择分类,显示哪个分类就在店小秘选择这些分类才能进行发布
原因2有权限但是申请的类目已经到期,在速卖通后台账号及认证-我的申请查看
原因3类目考核不合格等原因被速卖通平台限制了,不能发布该分类的产品
更多原因向速卖通客服了解:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/newsellerlanding.htm
【类型一速卖通限制:报错3】店铺操作权限被暂停:
Your operation rights have been suspended. Please contact customer service
答:店铺的操作权限被速卖通暂停了,您在速卖通后台-新增产品—选择分类之后提交会提示被网规处罚,
可以找速卖通客服了解限制操作原因 https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/newsellerlanding.htm
【类型一速卖通限制:报错4】分类已经废弃,更换有效的分类
5000000001:This category(ID:201956101,name:Portable Power Amplifier) has been deactivated. Please publish it to a category that matches the actual product category.
name后面提示的Portable Power Amplifier便捷功率放大器在速卖通后台不能选择了,是平台废弃的类目,选择其它适合的分类(选择分类或者点后面的自动识别分类)
【类型二】标题
【类型二标题:报错1】标题包含非英文:
Title:090001:Sorry, the subject information you filled in is not in English or security information , ex: > < . Please input the information in English instead
答:速卖通要求标题是英文的,如果有中文,> < 或者其它非英文的字符请修改,该标题包含符号>请点编辑删除
【类型二标题:报错2】请移除标题重复词后重新发布:
速卖通要求标题不能对齐重复词汇,如提示重复词就需要删除
【类型三】属性
【类型三属性:报错1】品牌无效:
Product Attribute:010025:Your product property "Brand Name[2]" has an invalid property value
答:【品牌】无效
①速卖通后台-品牌商标-商标资质申请(申请商标发布权限)必须审核通过
②还要核实速卖通后台有的商标权限对应的类目和小秘页面发布的产品类目是否一样
③核实速卖通后台品牌准入类目,是否到期
④以上原因都不符合,请登录速卖通后台,选择与小秘页面完全一致的分类,是否能选择此品牌发布,
如果后台也选不了或者选择了发布报错无效要找速卖通客服了解原因
【类型三属性:报错2】产品类型(Item Type)无效:
catProperty:Product Attribute:010025:Your product property "Item Type[200000137]" has an invalid property value "null[176638026]", edit the product to select the valid value from dropdown list and submit again
答:属性中的产品类型(Item Type)没填写或者选择的值无效,需要重新下拉选择,重新提交
【类型三属性:报错3】材质及百分比不能为空:
PERCENT_VALUE_NOT_NULL:Material ratio cannot be empty
答:进入产品详情页面【编辑-材质】那一项是必填的,材质和百分比都需要填写
【类型三属性:报错4】属性值不对
Product Attribute:010025:Your product property "XXX" has an invalid property value "XXX", edit the product to select the valid value from dropdown list and submit again
答: property "XXX" 引号中的XXX提示的这个属性不对,需要点编辑页面找到这个属性,重新下拉选择
【类型三属性:报错5】产品属性值不能是中文
catProperty:Product Attribute:010011:Input of property name and property value can't contain Chinese characters, your input is
答:看your input is后面提示的钢,就到编辑页面下拉选择已有的属性,不能自己手动输入中文
如果有自定义的需要写英文,不能写中文
【类型三属性:报错6】自定义属性不允许有特殊字符
Product Attribute:011012:【产品属性-自定义属性】中不允许使用特殊字符,请用英文字母和数字 ㎡≤≥‰±℃℉ΜΩé
【类型三属性:报错7】属性废弃,点编辑页面,查看已废弃是哪个字段不要勾选,需要选择没提示废弃的
5000000002/5000000003:This attribute has been deactivated. Please fill in the attribute that matches the actual product.
【类型四】图片
【类型四图片:报错1】图片不能小于100*100:The image width and length cannot be less than 100X100, please adjust
答:可以先核实图片是否有小于尺寸要求的,如果肉眼看不出来【产品详情右上-图片检测】查看哪张图片小于100*100,然后去修改符合要求的图片
【类型四图片:报错2】营销图白底图必填:
失败原因:请补充营销图(1:1白底图)、营销图(3:4场景图)后重新发布
答:速卖通官方要求,为提高产品信息质量和买家购物体验,要求上传白底图和场景图,白底图的要求是1:1不小于800px X 800px可以,场景图的要求是3:4不小于750px X 1000px。
鼠标放到添加图片可以引用产品里面现有的图片,右侧编辑图片,可以对图片处理白底背景,改大小就是改成要求的1:1 和3:4的比例
如需图片白底的完整流程请查看 http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1659
【类型四图片:报错3】图片格式:
检查图片 图片色彩空间为RGB、不能上传CRMK 图片颜色描述文件,PC端描述图:https://csp.aliexpress.com/apps/product/publish?productId=1005008591384147&channelId=417454
答:报错提示的链接复制到浏览器里边,将这个图片用PS工具将图像模式改为RGB,当前是CMYK模式速卖通不支持
【类型四图片:报错4】无线端描述不能超过50张图片:
The maximum number of mobile description images that can be uploaded is 50. It is recommended to reduce the number of images currently uploaded.
答:无线端描述图片不能超过50张,请点编辑-右侧导航栏的描述信息位置-可快速跳转到无线端描述-鼠标碰到描述框内-点使用新版编辑器,移除多的图片
报错11资质图:资质图处理出错
答:原因1:图片失效了,wxablum格式是保存到了店小秘图片空间,发布产品之前不能删除,若正常显示可能是浏览器的缓存,可以复制图片链接到其它浏览器检查图片是否正常,鼠标点图片处可重新添加图片;
原因2:速卖通接口超时查看图片正常展示的话,可过一会重新提交试试。
报错12主图:主图处理出错
答:原因1:图片失效了,wxablum格式是保存到了店小秘图片空间,发布产品之前不能删除,若正常显示可能是浏览器的缓存,可以复制图片链接到其它浏览器检查图片是否正常,鼠标点图片处可重新添加图片;
原因2:速卖通接口超时查看图片正常展示的话,可过一会重新提交试试。
如何避免图片空间被删除的情况?如何查看是哪个账号,什么时间操作删除了?(仅限wxalbum的格式)
删除有注意事项,一定要查看
发货地不能同时选择中国和其他国家,点编辑-发货地取消,如果是海外仓发货就不要勾选中国
The same product cannot be shipped from both Mainland China and non-Mainland China
报错8发货国家不一致:DAILY_TPL_NOT_EXIT_OR_SEND_GOODS_COUNTRY_NOT_MATCH:Your daily shipping template does not exist or does not match the current shipping destination. Please re-adapt the new shipping template.
答:进入产品详情页面【编辑-运费模板】里面包含了哪些发货国,那么在【发货地】就要勾选哪些国家,请到速卖通后台确认该模板都勾选了哪些国家,若模板选择错误请同后重新选择
请到服务-操作日志-搜索报错的图片链接输入报错的图片链接(报错是https,搜索的时候把https这个前缀去掉),可查看删除的记录,删除的时候也会有个弹窗一定要注意,删除的话对还没发布的产品一定有影响的
【类型五】SKU变种
【报错1】SKU的自定义名称不能包含中文
sku::010011:Input of property name and property value can't contain Chinese characters, your input is
答:先看报错提示your input is 后面提示的这个值,到产品编辑页面搜索看哪个位置,定位是自定义名字就改成以下要求:
SKU变种的自定义名称必须20个字符以内的英文、数字、空格、英文符号(). - 其它的都不能写
【报错2】SKU的自定义名称必须在20个字符以内且为英文、数字、空格,英文符号 ( ) . -
sku::010022:The length of the product property name cannot be more than 20 characters.
答:点编辑-变种位置的自定义名称不要超过20个字符,且是英文字符、数字,空格,还有英文符号( ) . -其它的符号不支持
【报错3】SKU/商品编码不能超过20字符,请输入英文字母、数字、空格(不能用符号,要删掉)
011013:The SKU name cannot include special characters, legal characters such as English letters, numbers, spaces, etc. The length cannot exceed 20 characters
【包装】
【1】包装尺寸
不超过700:logisticsSize:Package size:CHK_BASIC_MAXVALUE:Input value can't exceed 700包装信息中的包装尺寸不要超过700
答:速卖通要求该产品的包装尺寸里面的值不能超过700,点编辑-右侧导航栏-包装信息-包装后尺寸需要改成700以内才能发布
包装尺寸超过最大值:logisticsSize:Package size:040007:Package size exceeds the maximum limit.
包装尺寸里面的值太大了超过了速卖通的要求限制,点编辑-右侧导航栏-包装信息-包装后尺寸改小点,具体要求要找速卖通店铺后台的客服进行确认
CHK_SIZE_CHART_SIZE_GROUP_ERROR:CHK_SIZE_CHART_SIZE_GROUP_ERROR
答:点编辑-产品详情中的-【尺码/尺寸】要和【尺码表】的类型保持一致,比如尺码设置常规双码,尺码表也需要选择常规双码的
比如第二个图片在小秘针对鞋子尺寸设置的常规,你在图三就要选择常规的这个尺码表类型,设置的是常规双码那么尺码表就选择常规双码,图三的尺码表需要在速卖通后台设置好后小秘页面同步选择,选择一致后小秘这边重新发布