
Q2:我有几千几万个产品SKU,要一个个批量填写,不能自动同步吗?
A2:小秘支持按销售平台预先配置PID取值规则,欧盟订单会按配置向物流商自动推送PID信息,具体步骤如下:
【登录店小秘主账号—订单处理—订单任意状态—右上角「订单设置」—税务信息设置—欧盟PID申报—确认风险提示
—选择对应订单销售平台PID的取值来源—保存】
Q3:所有物流都需要设置PID吗?
A3:不是,仅发往欧盟、使用线下物流渠道的订单,才需要填报欧盟 PID;
平台线上发货渠道由平台自动申报,无需在店小秘填写PID,无需上传欧盟PID的线上发货渠道参考列表:
Q4:PID需要手动填写,不能直接同步后台吗?
A4:小秘支持按销售平台预先配置PID取值规则,欧盟订单会按配置向物流商自动推送PID信息,,具体步骤如下:
【登录店小秘主账号—订单处理—订单任意状态—右上角「订单设置」—税务信息设置—欧盟PID申报—确认风险提示
—选择对应订单销售平台PID的取值来源—保存】
Q5:不同的店铺SKU不一样,按产品SKU填写,PID要填写一样,还是不一样?
A5:PID是按SKU维度填写的,不同店铺SKU不一样,建议PID填写不一样的值,具体填写规则可咨询物流商确认
Q6:在店铺后台修改了SKU,PID需不需要修改下,会不会影响报关?
A6:建议申报给欧盟的PID和平台后台维护的PID保持一致、保证包裹实物对应,
避免欧盟海关判定申报信息不一致产生扣货、退件、无法清关等情况,具体填写规则可咨询物流商确认
Q7:我使用的物流商不在支持的范围内,怎么办?
A7:若您使用的物流服务商不支持对接范围内,可以让物流商联系店小秘提供接口文档进行对接
Q8:申请单号报错:产品识别码不能为空 / 制造商产品识别码:必填 等类似报错,如何处理?
A8:部分物流商开始校验销往欧盟订单的产品,必须填写欧盟PID识别码,请完善PID信息,再重新获取单号,具体步骤:
【待处理/运单号申请失败状态—勾选订单—批量报关信息—SKU报关信息—填写欧盟PID识别码—保存】
