订单—TikTok线上面单推给货代/海外仓申请单号失败,如何更换其他渠道发货?
场景:由于TikTok线上物流下单后无法更换运单号,且TikTok CBT平台分单渠道,是申请运单号后,
平台自动分配物流方式,卖家无法提前知道物流方式
例如,如果平台分配A物流,但卖家选择的一盘货渠道仅接收B物流,导致下单给货代/海外仓失败,
则需要更换推送面单的一盘货渠道,重新推单
注意事项:
【1】目前仅运单号申请失败状态的订单支持更换,待打单状态不支持
【2】需要更换其他海外仓渠道时,务必到海外仓后台确认订单当前选择的海外仓渠道是否有下单成功,
若下单成功需要先取消申请记录,再到小秘操作更换其他海外仓渠道
操作流程:
【运单号申请失败状态—订单详情—物流信息—更换渠道—选择新的物流渠道—确认—再重新获取跟踪号即可】


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