Temu Y2 美国订单处理流程:
1、先推送订单给货代/物流商系统申请头程单号并向Temu申请跟踪号,货代/物流商返回头程单号和面单,卖家在店小秘打印头程物流面单寄出
2、等货物寄到美国仓库后,物流需要返回包裹状态告知小秘货到美国了,小秘再向Temu获取尾程面单,并将Temu面单推送给物流商
(Temu限制订单必须要在几天后才能获取面单,现在大部分订单是6天,也有订单可以更早获取)
注意事项:
【1】目前仅部分货代/物流商支持:
华亿、万邦速达、急速快递、EBOEXP、八星国际、宙一物流、贝瑞物流、趣物流、运连网跨境电商物流、
顺丰国际跨境电商、铭志国际2024、燕文、六脉速运、IB中美专线、苏州睿云、派敏斯、ITS、麦链跨境、
出口易、CTGlink、飞特、大迈未来、HYPost、走马帮、厦门静动、智禾迈联、尊祐供应链
使用速递管家系统的物流商:浩远、义乌思捷、星邮国际、伟成物流、宝来国际、众汇国际、东阔国际、
守正物流、嘉硕国际、森梵跨境、智易途、锐起、通达全球、信弘国际物流、慧盈供应链、EPKG易派国际、
快刻立供应链、英威特
使用华磊系统的物流商:够快供应链、美通达、花海速递、SUPER TO、汇捷、斯德克、鸿速达、百达通、
威速易、寰球时代、飞迅达、捷优国际、易德国际、广州政豪货运、火星环球、联航达、壬瑞兴、鑫昊国际、
云锋国际、博远供应链、擎天、华联万通、SHQY物流、傲天国际、星前国际、准点速达供应链、浙江申利、
云飞腾速达供应链、超兔供应链、全球链接、易裹裹、、鲲鹏万里、捷易通达、斯格国际、极客国际、HYHK
浙江闪电猴供应链、粤嘉供应链、DE稳定跨境小包、锐骑物流、星海国际物流、运递国际、hy&logistics、
凡士达、维央国际、布龙国际物流、嘉至国际、宜庚跨境、安贝琪、明洋起航(新)、万飞国际、极飞国际物流、
白海豚供应链、美诚国际物流、海速欧国际物流、SJF、诚贸通、君羽航、商腾国际物流、永财国际、老鹰跨境、
晟誉国际物流、
使用K5系统的物流商:乐翔国际、凯丰、千里鸟空运、拓海环球、XINDA&LINJING、琳龙、信一国际、SWGJ
使用新智慧系统的物流商:eParce、泽浩供应链
使用皇家系统的物流商:金斗云
使用前请先和物流商进行确认,若您选择的物流商还未支持可以让物流商联系店小秘进行对接
【2】补录单号流程中,请不要【手动补录】单号,否则会导致系统无法自动推送平台面单给物流商
操作流程:(以够快供应链物流为例)
第一步:【物流—选择物流方式—搜索物流商名称—添加授权—自定义货代名称—展开—选择物流渠道—启用】
注意: 不是所有渠道都支持推送Temu平台面单,请先跟物流商确认清楚哪个物流渠道名称支持处理Temu Y2订单,
再到小秘搜索并启用渠道

第二步:【完善物流设置信息—保存】
注意:1、运输类型:选择【推送平台面单】
(部分物流商有固定推送面单的渠道,不用卖家选择推送面单默认不显示运输类型选项,如贝瑞物流)
2、仓配映射:选择Temu对应的线上物流渠道
(订单会根据当前选择的渠道向Temu申请运单号和面单,若选择实时渠道,订单在申请单号时需要选择具体的物流渠道)
3、Temu仓库:同步并下拉选择Temu仓库信息
4、高级设置—跟踪号类型:勾选【货物到达物流商仓库后生成最终单号】,单号类型选择【取最终单号】



第三步:完成以上所有设置,保存成功后,订单选择该渠道申请单号
1、单个订单操作:
【待审核/待处理订单状态—订单详情—物流信息—右上角编辑—选择物流方式—填写尺寸/重量/选择具体渠道—保存—申请运单号】
注意:包裹尺寸重量可自动引用仓库商品/在线产品数据计算,具体流程可参考:自动引用商品管理/在线产品计算尺寸重量

2、多个订单批量操作:
【待审核/待处理订单状态—勾选订单—批量操作—批量选择物流方式—选择物流方式—填写尺寸/重量/选择物流渠道—保存并申请运单号】
注意:包裹尺寸重量可自动引用仓库商品/在线产品数据计算,具体流程可参考:自动引用商品管理/在线产品计算尺寸重量

第四步:【运单号申请成功状态—勾选订单—单个/批量移入待打单—批量打印—打印面单寄出—同时订单会进入补录单号的流程中】
注意:此刻,申请到的是物流商生成返回的头程单号和面单,请不要操作发货或虚拟发货


第五步:【订单—补录单号—勾选订单—重新获取跟踪号—获取到Temu平台面单和运单号推送给物流商后—订单会自动完成发货状态】
注意:1、部分物流不返回货物到达状态,小秘会在订单下单时间6天后自动完成补录
2、请不要【手动补录】单号,否则会导致系统无法自动推送平台面单给物流商
3、若不想补录单号后自动提交发货,可以取消勾选【补录单号后自动提交发货】,
取消后订单不会自动标记发货,需要您自己操作发货,若一直没有操作发货,Temu平台也会默认延迟到15天/365H才自动标发
【自动补录】作用:
1、若开启【自动补录】,系统会定时查询物流返回的包裹状态,货物到达美国仓库,小秘会自动获取Temu平台面单和运单号推送给物流,
且自动提交Temu平台完成发货
2、若不开启【自动补录】,需手动操作【重新获取跟踪号】,物流返回货物达到美国仓库的包裹状态,小秘也会获取Temu平台面单和运单号
推送给物流,且自动提交Temu平台完成发货

常见问题:
Q1:Temu Y2订单提交发货报错:BUSINESS_SERVICE_ERROR
A1:手动补录的单号,不支持通过店小秘提交发货 ,只能在Temu后台操作发货
