帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

系统设置及其他问题

订单常见问题

产品常见问题

Aliexpress速卖通常见问题

Amazon常见问题

Shopee常见问题

Temu常见问题

Lazada常见问题

Tiktok常见问题

Shein常见问题

eBay常见问题

Shopify常见问题

Walmart沃尔玛常见问题

Ozon常见问题

Joom常见问题

Wish常见问题

DHGate敦煌常见问题

Alibaba阿里巴巴常见问题

Mercado美客多常见问题

Etsy常见问题

Shoplaza店匠常见问题

WooCommerce常见问题

Shopyy常见问题

UEESHOP常见问题

Shopline常见问题

Miravia常见问题

Daraz常见问题

Coupang常见问题

Rakuten乐天常见问题

订单>批量换号>速卖通系统换号

定义:速卖通线上发货集成了不同的物流商 有的时候部分国家路向或者渠道等其他原因,菜鸟会进行换号处理,
           原单号就无法打印面单,可通过速卖通系统换号功能确认换号,使用新单号打印面单和提交发货

注意事项:

【1】需要授权速卖通店铺才会显示速卖通系统换号入口
         授权流程参考此链接操作:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=8

【2】只有运单号申请/待打单状态的订单才会显示在速卖通系统换号
         如果订单进入已发货 或者 已搁置 状态,则不会显示在系统换号中

【3】确认换号是通过速卖通平台接口去取新的运单号
         若速卖通未及时返回新单号信息,则只能到速卖通后台国际小包打印面单


【4】子账号需要主账号登录右上角
        【用户名—权限管理—角色管理编辑—订单—其他功能—勾选更换物流才可操作】

操作流程:【订单—物流追踪—速卖通系统换号—确认换号—速卖通返回最新单号即换号成功】

 


常见问题:

Q1:不想处理换号,订单一直在这里显示怎么办呢?
A1:
可以在【速卖通系统换号—点击更多—点击忽略即可】

 



Q2:点击确认换号报错非速卖通线上发货不支持换号?
A2:
之前订单走的是速卖通线上的,又更换成线下的渠道,这种情况订单还是会显示在速卖通系统换号
        走线下渠道无法进行确认换号,可以点击更多忽略不用处理即可




Q3:如果订单已经进入发货成功,打印报错:You can only print pdfs of the same class per time
A3:这种情况接口不返回最新的运单号,只能到【速卖通后台—交易—国际小包订单位置】打印下面单





 

联系我们联系我们