定义:Temu半托管自发货订单,支持通过“Temu半托管订单—>店小秘—>Temu—>Temu合作履约仓”流程进行下单
若启用该流程,后续订单使用海外仓渠道时,店小秘将会把订单先提交给Temu,由Temu向对应的海外仓下单
(推面单也是把Temu面单先推给回给Temu,由Temu向海外仓推面单。推单时间比通过店小秘推单会更长)
您需在Temu后台授权对应的合作仓,并在店小秘ERP授权对应的合作仓且在店小秘维护商品SKU配对信息
后续下单时将使用店小秘系统内的SKU配对数据进行提交
注意事项:
【1】您需先在Temu后台授权对应的合作履约仓,(可以不关联商品),否则会下单失败,点此前往授权
【2】您需要在店小秘授权海外仓(和Temu后台的账号一致),并维护海外仓SKU配对,否则会下单失败 查看帮助
【3】通过ERP处理订单是否使用“合作仓流程”,取决于您在后台是否启用“我希望获得商品专属流量扶持”(别名:同意ERP通过平台向合作仓下单)。关闭后则不会走合作仓流程,若后台没有开关请咨询Temu人员或店小秘客服。
【4】开启该流程后,您需要关注订单是否推送成功和海外仓是否出库成功!根据平台反馈,可能存在Temu向海外仓推单不成功的情况,以及Temu向海外仓推单成功但是后续海外仓又处理异常无法出库的情况。您需要去Temu后台和海外仓后台关注这些异常订单,否则订单实际无法发货!
【5】当前支持使用海外仓生成面单走合作履约仓流程的海外仓为:
派格海外仓、谷仓海外仓、易达云海外仓、出口易海外仓、睿动海外仓海外仓、OZM海外仓、瑞德海外仓、派派仓海外仓、仓搜海外仓、海拓通海外仓、EPKG易派海外仓、海豚云海外仓、西邮海外仓、万邑通海外仓、LAX-01海外仓、启德海外仓、大方广海外仓、天聚海外仓、unionkool海外仓、海逸海外仓、YQN运去哪海外仓、长河永兴海外仓、货师傅海外仓、超卖海外仓、运德海外仓、文鼎海外仓、大森林海外仓、TimeStar海外仓、邑通达海外仓、聚石天极海外仓(其他海外仓会陆续支持,请耐心等待;若不在上述海外仓范围内的订单,也可以通过店小秘下单,不受影响)
使用Temu面单(在线call面单)推送给海外仓支持走合作履约仓流程的海外仓为:
派格海外仓、谷仓海外仓、易达云海外仓、出口易海外仓、睿动海外仓、OZM海外仓、瑞德海外仓、派派仓海外仓、仓搜海外仓、海拓通海外仓、EPKG易派海外仓、海豚云海外仓、西邮海外仓、万邑通海外仓、LAX-01海外仓、启德海外仓、大方广海外仓、天聚海外仓、unionkool海外仓、海逸海外仓、YQN运去哪海外仓、长河永兴海外仓、货师傅海外仓、超卖海外仓(其他海外仓也支持通过店小秘将面单推送给海外仓,不受影响)
【6】通过此流程获取到单号后,还需要手动在店小秘操作发货/虚拟发货
操作流程:
【1】在【Temu Seller Central美区/欧区后台-合作对接仓-仓库绑定】页,添加授权对应的海外仓,点此前往授权
【2】在【Temu Seller Central美国/全球/欧区后台-仓库绑定】页,开启“我希望获得商品专属流量扶持”(别名:同意ERP通过平台向合作仓下单)开关。如果想要关闭合作仓流程,则需要关闭该开关。
【3】在【仓库-海外仓库-仓库设置】授权对应的海外仓,并在【仓库-海外仓库-仓库清单】完成商品配对,查看帮助
【4】在【物流-海外仓库物流】可以查看该仓库是否支持合作履约仓流程,选择一个海外仓的渠道,点击启用/设置
【4-1】针对物流商/海外仓系统生成面单,在【仓配映射】设置模块,若仓配映射模块有展示“Temu合作认证仓”星标,则代表该渠道通过海外仓生成面单支持走合作履约仓流程。若您在Temu后台开启了“同意ERP通过平台向合作仓下单”,则使用该渠道将会默认走合作履约仓流程。若后台没有开启“同意ERP通过平台向合作仓下单”,则还是通过店小秘向海外仓下单。
【4-2】针对使用Temu平台面单,需要将Temu面单推送给海外仓,在【仓配映射】设置模块,若仓配映射模块有展示“通过Temu推送面单给海外仓”星标,则代表该渠道将Temu面单推送给海外仓支持走合作履约仓流程。若您在Temu后台开启了“同意ERP通过平台向合作仓下单”,则使用该渠道将会默认走合作履约仓流程。若后台没有开启“同意ERP通过平台向合作仓下单”,则还是通过店小秘将面单推送给海外仓。
注意:需要先保证该海外仓在Temu后台已授权,否则会下单失败
【5】在【订单处理】时,Temu订单选择启用了合作履约仓流程的渠道
则在申请运单号时,将通过Temu向海外仓下单(后续获取到单号后,还需要在店小秘操作发货/虚拟发货)
QA:
【1】如果申请单号遇到包含“Temu合作履约”的报错,可以切换为通过店小秘下单(请先前往海外仓后台核实之前没有下单成功,避免重复下单)