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订单—野莓(Wildberries)订单处理流程

小秘页面Wildberries订单处理流程:

1、【待审核/待处理同步订单】→【分拨组包—移入到包袋管理】→返回到订单处理页面【待处理申请单号】
2、【运单号申请成功移入到待打单打印面单】→【点击发货,进入到发货成功】
3、【分拨组包待出库—未上传—上传给平台】组包成功打印面单


注意事项:

【1】订单信息:因平台接口限制不返回图片,页面引用在线商品主图;店铺后台改主图后,需同步在线产品才生效;
                           订单页面SKU为卖家商品编号,条形码需在订单属性中查看

【2】订单类型:仅支持FBS自发货订单,不支持FBO

【3】发货判定:待打单点击发货仅为店小秘内标记发货,需在包袋管理【上传平台】成功,才视为平台侧真正发货

【4】组包条件:同一包袋内订单须同时满足 —— 未被取消、同一仓库、跨境类型一致、尺寸类型一致、B2B属性一致

【5】运输标签:仅国内发货的跨境包裹需打印运输标签,俄罗斯海外仓本土包裹不会生成;
                           标签由平台生成,时效约10 分钟~2 小时,未生成时打印会失败,请等待生成后再打印


操作流程:

第一步:授权物流

【物流—选择物流方式—搜索Wildberries—添加授权—点击展开—选择跨境/本土店铺专用渠道—启用渠道—完善物流设置—保存】


  注意:若已授权启用Wildberries线上物流可忽略此步骤,查看第二步处理订单
 



【跨境店铺专用,打印运输标签】物流设置页面示例图:



【本土店铺专用,打印本土面单】物流设置页面示例图:



第二步:处理订单

①【订单—订单处理—待审核/待处理—同步订单—将店铺后台的订单同步至小秘页面】




②【订单—平台组包—选择Wildberries平台—选择店铺/收货仓/发货仓—勾选订单—生成包袋—移入到包袋管理未上传状态】

注意:待出库—未上传—更多支持删除包袋
           删除包袋后,包袋中的订单将无法通过店小秘进行交运发货
           请确认包袋中的订单已在店铺后台完成交运,避免因订单未交运导致发货问题






③【订单—订单处理—待处理状态—批量操作—选择启用的Wildberries线上跨境/本土店铺专用渠道—申请运单号—进入运单号申请】



④【运单号申请状态—申请成功—勾选订单移入到待打单打印面单】



⑤【待打单—批量打印—打印面单—可单个或批量点击发货】

注意:走Wildberries线上渠道,申请到单号会自动虚拟发货,虚拟发货成功即可组包上传平台,
           小秘页面点击发货,才会进入到发货成功状态,不点击发货还是留在原状态,建议可以点击发货,避免后续订单太多,无法区分




第三步:组包上传平台

【订单—平台组包—选择Wildberries平台—待出库—未上传—点击上传平台—上传成功后,打印面单即可】

  注意:本土店铺需额外配置运输信息,配送方式选择【运输公司配送】,
             货位纸箱数是否展示、填写由平台接口返回参数控制,填写后可按需打印货位MP标签





常见问题:

Q1:为什么分拨组包时找不到订单?
A1:
1、店铺账号/收货仓/发货仓选择的和订单需要一致
        2、订单标记禁止处理了,需要取消禁止处理后,再刷新页面查看

Q2:为什么有的订单不需要打印运输标签?
A2:
野莓订单规则:
        ① 使用跨境店铺专用渠道,从国内发货:
             每个小包贴上运输标签即可,不需要贴大包二维码

        ② 使用本土店铺专用渠道,从俄罗斯海外仓发货:
             每个小包要贴本土面单二维码(不需要贴运输标签),再装到大包贴大包二维码






Q3:野莓订单图片上有个橙色的感叹号是什么意思?
A3:
是一个提醒:野莓平台接口不支持返回订单图片,现订单图片为引用在线产品主图
         如果在店铺后台变更主图, 需要同步在线产品信息以确保图片显示准确
         可以点击我已知晓,不再提示,所有订单后续就不会有这个感叹号提示了




Q4:野莓订单为什么没有生成包袋,订单就可以申请单号发货?店小秘不会提示报错么?
A4:
正常系统是会拦截的,必须先生成包袋,没有拦截是因为已经在店铺后台操作过组包了,
        可通过订单能否正常打印面单和运输标签判断,能打印说明已经组包过了

Q5:为什么野莓订单的买家ID都显示一样的?
A5:
野莓订单显示的买家ID是取接口返回的仓库ID展示的


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