
常见问题:
Q1:Amazon订单,已勾选开启自动推送亚马逊ASIN给物流商,为什么申请单号还是会报错产品识别码不能为空?
A1:原因:若订单勾选开启了手动报关,则无法自动自动推送亚马逊ASIN给物流商,取消勾选后再重新获取单号
解决方案:【运单号申请失败状态—订单详情—报关信息—取消勾选“开启手动报关”—保存,重新获取运单号】
Q2:非Amazon订单,申请单号报错:ASIN/产品识别码/产品编码等不能为空,如何处理?
A2:原因:部分物流商在下单时,会强制校验亚马逊IOSS税号,如果您的店铺设置了亚马逊IOSS税号,物流会要求必须上传ASIN信息,
非Amazon订单(含补发/手工订单)不会提交ASIN信息,因此不能使用亚马逊IOSS下单,
请联系物流商确认税号填写规范,在小秘重新更换IOSS税号后再获取单号。
操作路径:【店小秘主账号用户名—系统设置—欧盟VAT—设置—修改报错店铺IOSS税号—保存,重新获取运单号】

