物流追踪（视频）：http://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=647&parentId=0

定义：将已经发货成功的订单，添加到物流追踪下，系统每12h自动从17track获取运单号最新的物流信息，
           显示到对应状态下，方便及时发现异常包裹状态，及时处理！

注意事项：

【1】需要购买追踪条数才可以使用，100单1.8 元，数量越多越优惠
         包裹添加到物流追踪列表，代表已使用一条数量

【2】添加包裹后，到物流追踪列表里， 若包裹停留在待查询不扣费，到达查询中才计费

【3】已经添加到物流追踪的包裹
         若再更换运单号，不会自动将新的运单号更新到物流追踪页面，需要再次手动添加

【4】不支持Joom线上发货订单，不支持皇家邮政/速卖通半托管/全托管JIT备货单的物流追踪

【5】全部订单—历史订单下，包裹不支持添加到物流追踪
         若之前将120天内订单添加到物流追踪，后续订单进入历史订单，那物流追踪下也不会展示该订单

【6】系统每12小时内自动更新物流信息

【7】Lazada 的目前只能查跨境的，不支持本土的，可以追踪全程

【8】Shopee订单非小秘页面发货的，订单没有发货时间，有运单号，也可加入到物流追踪

【9】美客多线上查询物流信息，承运商选MailAmericas 查询
         Ozon线上渠道和UNI物流，承运商选择YOU TRACK查询

【10】非小秘页面发货订单也可以添加包裹到物流追踪

【11】同一个运单号只能追踪一次

方式一：手动添加

操作流程：【订单—物流追踪—点击购买，购买追踪条数后—添加包裹—按不同条件搜索—选中包裹添加至跟踪列表】

注意：只要是同步到小秘的已发货里面的订单，并且有物流单号的就可进行添加



方式二：自动添加

操作流程：【订单—物流追踪页面—设置自动跟踪—选择跟踪类型—确定】

       不自动跟踪：需要手动添加包裹到物流追踪的列表

       按规则条件自动跟踪：按您设置的条件，自动添加包裹到物流追踪的列表
                                           开启之后针对于后续进入已发货的订单生效，且会往前跑2天


       
        按已发货订单进行追踪：将已发货状态订单添加到物流追踪列表
                                                 首次设置：按发货时间，往前跑3天历史发货成功的订单



       设置好后，即可看到下方追踪包裹的各种信息的状态。如图显示：



暂停追踪       
定义：超过30天追踪信息无更新的运单号可以到暂停追踪查看哈

       注意：可点击重新激活，激活后包裹进入正常追踪列表，每个运单号仅可重新激活一次



物流状态介绍 ：

未查到（NotFound）：未查询到物流信息，可点击重新查询

待取件（InfoReceived）：运输商收到下单信息，等待上门取件

运输中（InTransit）：包裹正在运输途中

运输过久（Expired）：包裹运输时间过长，仍未投递成功
                                       不同物流商天数可能有偏差，一般情况下，订单有了物流信息之后， 超过2个月没有签收的会在运输过久

到达待取（AvailableForPickup）：包裹已经到达目的地投递点，需要收件人自取

派送中（OutForDelivery）：包裹到达目的地附近，正在投递过程中
 
投递失败（DeliveryFailure）：包裹尝试派送但未能成功交付

已签收（Delivered）：收件人已签收取件

有异常（Exception）：Wish邮只要创建了订单在未查询里面， 超过7天没有物流信息会在有异常，
                                       其它物流商是订单退件或者销毁的进入有异常 

常见问题：

Q1：订单更换承运商报错：Exceeded the maxmum number of carrier revisions
A1： 物流追踪内，一个运单号最多更改2次承运商，超过次数无法再修改了哈



Q2：为什么Shopee、Lazada、TikTok、Fanno线上发货的运单号，通过小秘页面能查询到物流，直接到17Track上查询不到？
A2：1、平台接口限制，17Track无法直接读取到物流信息
        2、店小秘页面，点击运单号 或者 将包裹加入到物流追踪，小秘会将数据处理后提交给17Track，才能正常读取物流信息

Q3：为什么开启了自动追踪，但是订单没添加到物流追踪里面？
A3：1、设置自动追踪后，并不会立即生效，每6h跑一次数据
        2、核实物流追踪的剩余条数是否充足
        3、充值之后针对后续进入已发货的订单生效，且只会往前跑2天
             例如：设置时间对2月3日之后发货的订单生效，那么2日和1日发货的订单也会自动追踪

Q4：物流追踪无法查询顺丰到中国香港的物流信息？
A4：目前物流追踪不支持查询要输手机尾号的物流，且顺丰国内的接口只能查大陆件，到香港的查询不了哈

Q5：官网有物流信息，物流追踪还是未查到？
A5：Ozon线上渠道统一使用YOU TRACK承运商查询哈

               

Q6：物流追踪显示的运输天数和17track显示不一致？



A6：物流追踪是算的上网时间，按照物流商收货后开始计算，17track则是按照第一条物流信息计算

Q7：物流追踪页面的承运商选错了怎么批量改
A7：正常追踪：全部、待查询、未查到 状态下可批量修改承运商  
        暂停追踪：全部、未查到 状态下可批量修改承运商 
        需要筛选状态才可以查找批量修改承运商