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订单处理(Joom篇)

Joom平台,要求部分指定国家、指定金额的订单,需要走Joom线上发货的物流渠道
具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1064


注意事项:

【1】Joom对符合走Joom线上渠道的订单,收货地址不会显示姓名、地址、手机、电话字段
         但不会影响判断订单是否可合并,平台会返回另外的字段用于判断,符合条件就会显示到【待处理—可合并】,正常合并处理即可!


操作流程:


第一步:授权Joom店铺

              具体可参考:
http://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=450

第二步:授权物流商,启用物流渠道

             Joom线上物流授权:http://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=866

 

             其它货代授权:http://help.dianxiaomi.com/help/refreshDocumentList.htm?fullCid=5-7-&id=7       
 

第三步:同步订单—订单选择物流渠道—填写报关信息—申请单号—打印面单—提交发货即可
             
              注意:
若订单选择Joom线上发货物流渠道,不需要填写报关信息!
            
              具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=690


常见问题:

Q1:订单必须要手动一个个选择物流方式么?
A1:您可以通过设置物流规则,指定条件,系统会给符合条件的订单,自动分配物流方式,不需要手动选择
        具体可参考:help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=41

Q2:报关信息每次都需要手动填写么?
A2:1、如果订单走Joom线上物流渠道,可不填写报关,走线下渠道,需要填写
        2、如果未使用小秘仓库,需要手动从订单编辑,待处理—勾选订单—批量报关信息,完善报关,勾选永久生效
              针对产品SKU设置,之后相同产品SKU出单,默认自动引用您本次设置的报关信息
        3、如果有使用小秘仓库,可以针对小秘仓库下的商品设置好报关、配对信息
              之后订单同步进来,默认配对引用商品的报关信息
        具体可参考:help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=132

Q3:Joom线上申请单号报错:you must register yunexpress account and establish an association with the platform id?
A3:具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1915

Q4:Joom线上申请单号报错,如何处理?
A4:具体可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1068 

Q5:Joom后台怎么申请上门揽收?
A5:
Joom后台货运—申请揽收
        具体可参考平台官方操作流程:如何在卖家后台申请上门揽收:https://merchant-help.joom.com/hc/zh-cn/articles/360014970474

 

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