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店铺授权—Kaufland.de授权常见问题

Q1:授权成功,店铺后台的订单都能同步到店小秘么?
A1:不能,首次同步订单,最多同步历史1个月的订单


Q2:Kaufland.de处理订单有什么要求/限制?
A2:1、Kaufland.de订单不支持编辑/追加/添加赠品/拆分,支持不打单发货/导入发货/合并订单/更换单号        
        2、Kaufland.de平台订单必须要上传发票  点此查看 上传发票流程
        

Q3:为什么Kaufland.de后台一个订单,同步到小秘页面显示为多个订单,并且订单号不同?
A3:Kaufland.de平台上是一个订单号同步到店小秘变成多个订单号,一个订单变成多个子订单
     
        ① 原因是Kaufland.de平台订单本身是分为多个子订单
            并不是一个订单下面多个商品,平台接口也是以多个订单形式返回的

        ② 店小秘页面的订单号=平台后台订单号+平台子订单号

        ③ 这种情况可以在店小秘操作合并订单将多个子订单合并成一个订单再处理  点此查看 合并订单流程


Q4:店小秘Kaufland.de订单,下单/付款时间是什么时间?
A4:北京时间

 

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