帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

系统设置及其他问题

订单常见问题

产品常见问题

Aliexpress速卖通常见问题

Amazon常见问题

Shopee常见问题

Temu常见问题

Lazada常见问题

TikTok常见问题

Shein常见问题

eBay常见问题

Shopify常见问题

Walmart沃尔玛常见问题

Ozon常见问题

Joom常见问题

Wish常见问题

DHGate敦煌常见问题

Alibaba阿里巴巴常见问题

Mercado美客多常见问题

Etsy常见问题

Shoplaza店匠常见问题

WooCommerce常见问题

Shopyy常见问题

UEESHOP常见问题

Shopline常见问题

Miravia常见问题

Daraz常见问题

Coupang乐天常见问题

Rakuten乐天常见问题

noon常见问题

订单—Temu半托管订单如何选择预约揽收时间?

定义:Temu平台要求使用UNI、GOFO、YANWEN等渠道的订单需要在下单的时候填写预约揽收时间,否则会下单失败,
           目前在店小秘已经支持选择预约揽收时间

注意事项:

【1】订单需选择Temu线上实时渠道,若选择推送线上面单到海外仓/物流商的渠道,仓配映射必须选择实时渠道

【2】店小秘页面的揽收时间是北京时间,Temu后台的揽收时间是仓库当地时间

【3】Temu平台接口限制,仅部分渠道下单时需填写揽收时间  

操作流程:

第一步:授权Temu线上发货物流并启用实时选择渠道,具体流程可参考:Temu线上发货物流授权方法

注意:若是推送平台面单给物流商/海外仓,需要先到物流设置页面,将仓配映射切换成【实时选择渠道】,
           才会出现选择【预约揽收时间】入口

【物流—选择物流方式—系统对接物流商/海外仓库物流—点击展开—找到物流渠道—设置—仓配映射选择实时选择渠道—保存】

 


第二步:订单选择具体预约揽收时间(手动单个/批量、自动规则两种方式)

方式一:手动单个/批量选择(适合临时处理订单)

1、单个订单选择揽收时间:


【订单详情—物流信息—编辑—选择实时渠道—选择具体物流渠道—选择预约揽收时间—保存】

注意:选择揽收时间后,右上角请先点击保存,再申请运单号,否则会提示失败

 



2、多个订单批量选择揽收时间:

【待审核/待处理状态—勾选订单—批量选择物流方式—选择实时渠道—选择具体物流渠道—选择预约揽收时间—保存】

注意:批量选择揽收时间支持自动选择支持的最早揽收时间,
           仅针对【未选择揽收时间,且已填写包裹尺寸、重量、发货仓库、物流渠道】的包裹生效



方式二:物流规则自动分配(适合长期自动化处理)

第一步:
【订单—物流规则—创建规则—自定义规则名称—勾选订单条件—设置具体条件—勾选“最早/最晚揽收时间”—确定】

注意:

① 账号授权了Temu店铺时,分配物流下拉框的下方会出现勾选项“自动选择Temu最低估价尾程物流/揽收时间”
② 尾程物流需提供尺寸/重量信息,请先 开启「自动计算尺寸/重量」功能
③ 若您在订单上设置了【指定或排除物流商】,规则将在您设置的范围内进行尾程物流选择
④ 规则指定的尾程物流不一定是当前最低价物流,物流报价会随时间动态变化,规则只会选择执行时的最低价渠道,
     请在申请订单号前自行排查渠道是否分配正确
⑤ 规则可能因订单需要填写揽收时间或长宽高重量不可用等各种原因无法自动选择尾程物流




第二步:设置后,仅对后续同步新订单生效,现有订单可在待审核/待处理状态,点击【刷新规则】可重新匹配物流渠道



Temu店铺后台订单选择揽收时间如下图:



常见问题:

Q1:Temu订单申请头程单号报错:需要选择预约揽收时间,但页面没有显示预约揽收时间栏位入口,且无法打回待处理?
A1:
运单号申请失败状态,勾选订单批量选择物流方式,选择物流具体渠道后可选择预约揽收时间再重新获取运单号


联系我们联系我们