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店铺授权—速卖通店铺授权常见问题

Q1:一个店小秘账号能授权几个速卖通店铺?每个店铺都要单独购买服务吗?
A1:1、一个小秘账号下绑定的速卖通店铺数量不受限制,不管是免费版还是VIP都可以绑定无限多个速卖通店铺
        2、每个速卖通店铺要授权,都必须先购买速卖通市场服务,再添加授权 费用是30/月、216/年
          (比如您有3个速卖通店铺,都需要授权给小秘,那您每年需要支付的费用216*3)

 

Q2:为什么我购买了小秘VIP服务,还需要额外购买速卖通市场服务?
A2:速卖通市场服务与店小秘VIP是不同的服务,小秘VIP费用并不包含速卖通市场服务的费用      
        1、速卖通店铺要授权,必须先单独购买速卖通市场服务(不管是否VIP都得单独购买,每个店铺30元/月、216元/年)     
        2、购买小秘VIP服务针对速卖通平台而言,和授权店铺没有任何关系,只是能使用更多的VIP功能
           (比如能同平台采集/搬家、同步速卖通线上物流费用方便对账等)


Q3:能不能授权速卖通子账号?
A3:不支持,如果您要区分不同员工管理,可以通过创建店小秘子账号进行区分,让员工登录不同的店小秘子账号操作
        点此查看 店小秘子账号创建流程
 
Q4:购买时为什么对应时长显示为灰色,无法选择?
A4:
1、同一个速卖通账号,多次购买市场服务,服务时间会累计的,最长可购买18个月
        2、若您本身服务市场还有剩余时长,再次购买选择的时长,累计加起来不能超过18个月
              比如您服务市场还剩9个月,那再次购买时,就无法选择一年的时长,显示为灰色

 
Q5:购买服务提示:无法使用该专享链接
A5:1、需登录速卖通主账号进行购买        
        2、核实下店铺是否为新店铺,店铺是否有绑定支付宝(没绑定会显示立即签约,签约后再授权),完成相关认证

速卖通服务市场

速卖通店铺授权


Q6:购买服务,提示:暂不支持特价版卖家账号购买
A6:
特价版卖家账号无法购买,只能反馈速卖通客服核实,是店铺设置问题还是其他原因,如何处理哈
        速卖通后台如何联系在线客服?    help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1307

AliExpress速卖通店铺


Q7:购买速卖通市场服务提示: 系统升级中,暂时不支持直播小店订购服务市场,如何处理?

A7:速卖通验证您店铺开通了直播权限,需要申请关闭后,再购买
        (如果已经提交关闭,可以咨询平台客服看看是不是需要审核)

 


速卖通店铺

Q8:速卖通市场服务,点击使用,提示要注册淘宝账号,但是输入手机号,如果提示手机号码注册账号过多,请更换手机号重试,如何处理?
A8:点此链接,输入速卖通账号、密码后再操作即可




Q9:如何查看服务到期时间?
A9:
点此查看 操作流程


Q10:服务到期是否会自动提醒?
A10:1、不会自动提醒,小秘首页/平台授权位置,以及操作产品或者订单相关事宜会遇到报错:速卖通授权服务到期,请重新授权
          2、您需要重新登录速卖通服务市场,购买服务后,点击使用,完成授权,才能正常操作!

Q11:店铺关闭了,服务能否转移到其他账号?
A11:
1、速卖通服务市场是针对速卖通账号购买的,不可转移

          2、如果要换绑店铺需重新购买,之前购买的速卖通市场服务可申请退款




Q12:购买速卖通市场服务提示Error,如何处理?
A12:搜狗浏览器访问速卖通市场服务有问题,请更换Google浏览器操作即可



Q13:速卖通购买市场服务报错:您有尚未支付的订单?



A13:1、同一速卖通账号,累计购买的服务时长不能超过18个月

          2、若购买提示有尚未支付的订单,请点击【个人中心—我的订单—待付款,取消订单/去支付】



Q14:速卖通授权店铺报错:1、速卖通账号没有购买服务,请确认是否买错账号
                                               2、如果是速卖通子账号,平台限制不能授权




A14:1、点此登录 速卖通服务市场购买服务  
          2、购买成功之后,需按照截图位置点击【使用服务】即可重新授权
          3、重新授权之后,返回小秘页面正常处理订单、产品等事宜




Q15:速卖通授权,在市场服务点击使用服务时提示“非法参数,invalid subscription relationship
A15:
右边下拉到底部勾选协议,在点击同意即可


速卖通授权

Q16:速卖通授权,点击购买对应时长提示登陆失效,请重新登陆?
A16:
原因:市场服务没有登录速卖通店铺账号,右上角显示商家登录说明是未登录状态,
                     正常登录的会显示具体现在要购买的CN号开头的速卖通店铺

          解决方案:点击商家登录—登录对应的速卖通店铺账号在购买市场服务即可




Q17:速卖通服务市场点使用服务跳转页面加载不出来,显示about: ablank
A17:
原因:市场服务购买错店铺了
          解决方案:1、登录的服务市场对应显示的店铺核实CN账号,需要和续费的店铺是否一致



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