帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

系统设置及其他问题

订单常见问题

产品常见问题

Aliexpress速卖通常见问题

Amazon常见问题

Shopee常见问题

Temu常见问题

Lazada常见问题

Tiktok常见问题

Shein常见问题

eBay常见问题

Shopify常见问题

Walmart沃尔玛常见问题

Ozon常见问题

Joom常见问题

Wish常见问题

DHGate敦煌常见问题

Alibaba阿里巴巴常见问题

Mercado美客多常见问题

Etsy常见问题

Shoplaza店匠常见问题

WooCommerce常见问题

Shopyy常见问题

UEESHOP常见问题

Shopline常见问题

Miravia常见问题

Daraz常见问题

Coupang常见问题

Rakuten乐天常见问题

数据>运营分析>店铺业绩

定义:按下单时间(北京时间)统计同步到店小秘的所有订单的数据信息

注意事项:

【1】京东印尼、京东国际、Tiktok全托管不支持,其他平台都支持!

【2】按下单时间统计,若订单没有下单时间则按照同步到待审核的时间进行计算,包含未付款和已退款订单!

【3】速卖通半托管支持统计半托管JIT备货单和半托管仓发订单,统计2025年1月19日之后的数据
         速卖通半托管发货模式转自发货的不支持统计


【4】速卖通半托管:为避免重复计算,2024.02.02号及之后的利润核算相关数据计算到半托管JIT订单上,
                                   之前的还是计算在速卖通订单上


【5】数据每天更新一次,若今天新授权的店铺,店铺业绩需要明天才能显示!
         PS:Shopee全托管新授权的店铺,需要授权后第三天才会显示数据!

【6】Temu半托管合作履约仓订单会统计到店铺业绩
          但如果合作履约仓订单发生退款,退款金额不会统计到店铺业绩!

【7】Shein全托管支持统计备货单数据,但备货单中次品产生退货,不会被统计到退款金额中!

字段介绍:

【1】客户数,订单量,订单总金额:这一天下单的总客户数,总订单数和这些订单所需支付的总金额

         注意:1、总金额包括未付款和退款的,未扣除平台交易费,因为下单就算,客户数以买家ID来统计!
                    2、由于Lazada订单运费单独返回,店铺业绩总金额不包含运费,但是订单列表页会包含!

【2】付款金额,付款订单数,付款客户数,客单价:已付款订单的客户数、订单数、订单总金额

         注意:1、按付款时间统计,什么时间付款什么时候统计             
                         比如您店铺业绩筛选的时间为8月8日,那付款订单指的就是:不管什么时候下单的订单,
                         只要8月8日完成付款都算,并不仅仅是8月8日下单并完成付款的订单喔!

                    2、Shopee、Amazon、Cdiscount、TikTok :接口不返回付款时间,按订单进入【待审核】的时间作为付款时间统计!
                         Alibaba :接口不返回付款时间,按下单时间作为付款时间进行统计!

                    3、TikTok COD的订单是算已付款,按照订单进入
【待审核】的时间作为付款时间统计

                    4、Shopify平台接口不返回付款时间,按订单下单时间统计,付款金额会包含未付款的订单 

                    5、Temu半托管付款金额需要下载小秘的插件,到temu后台商品列表采集申报价格,采集到申报价格后,金额需要第二天才能更新查看


                    6、客单价=付款金额/付款客户数

【3】退款金额,退款订单,退款客户:已退款订单的客户数、订单数、订单总金额

         注意:1、按退款时间统计,什么时候退款什么时候统计!
                         Shopee平台取消的订单没有退款时间不会统计

                    2、BigCommerce含有部分退款订单, 状态为Partially Refunded,此状态订单只计入退款金额总量,不计入退款订单数总量!

                    3、Lazada平台退款和取消这两种状态的订单会统计到退款!

                    4、速卖通全托管JIT备货单金额是供货价,并不是订单退款金额,不支持统计退款金额!
 
                    5、Shopee全托管/Temu全托管/Walmart不支持统计退款数据!

                    6、TikTok平台接口不返回退款时间,无法统计退款数据!

                    7、Shein全托管不支持统计退款数据


操作流程:

【数据—店铺业绩—按时间查看】


注意:1、可筛选时间(北京时间)、平台、店铺查看

           2、支持切换币种显示,可切换为USD、RMB
                汇率来源:取自中国银联前一日的汇率 http://www.unionpayintl.com/cardholderServ/serviceCenter/rate?language=cn





【数据—店铺业绩—按店铺查看】

注意:1、可筛选时间、平台、账号,时间为北京时间进行统计

           2、支持切换币种显示,可切换为USD、RMB
                汇率来源:取自中国银联前一日的汇率 http://www.unionpayintl.com/cardholderServ/serviceCenter/rate?language=cn




点击详情可查看这个店铺每天的业绩

 

常见问题:

Q1:为什么速卖通平台店铺业绩和订单列表按下单时间筛选的数据不一样?
A1:
速卖通订单下单时间是美西时间
        统计店铺业绩时,也是按美西时间统计
        美西时间=北京时间-16,比如北京时间 3.15 24:00,对应美西时间就是 3.15 8:00
        店铺业绩筛选的是北京时间,比如筛选 3.15 00:00~24:00 实际上统计的是 3.14 8:00~3.15 8:00的订单

Q2:Temu全托管的店铺业绩订单总金额怎么计算的?
A2:
Temu订单金额是根据申报价格计算的
        订单总金额=商品销量*申报价格
        商品销量=销量统计(新)的商品付款销售量
        申报价格=Temu仓库—销售管理—商品的申报价格

注意:新授权店铺从销售管理的数据获取前6天当天的实时销量数据(即当天00:00:00至获取到数据时间点之间的销量),
           然后结合近7天的销量数据来计算店铺授权后第7天及以后的销量数据,会有些许误差




Q3:Temu半托管店铺业绩为什么不显示付款金额?
A3:
由于Temu半托管订单平台不返回订单金额,需要安装插件,登录Temu后台绑定店铺—商品管理—商品列表—点击采集,采集申报价格作为付款金额
        安装插件可参考此链接操作:https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=170




Q4:店铺业绩中没有某一天的日期时间?
A4:
当天没有订单不会显示日期



Q5:Cdiscount平台店铺业绩里面的订单数量跟订单里面筛选同日期的订单数量不一致?




A5:Cdiscount的订单下单时间是按照UTC时间统计的,小秘的店铺业绩是按照北京时间统计的,
        所以店铺业绩9.25日的订单数量统计的是订单里面9.24日16点-9.25日16点的订单

联系我们联系我们