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平台授权
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店铺授权—阿里巴巴国际站授权常见问题
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店铺授权—阿里巴巴国际站授权常见问题
Q1:
阿里巴巴国际站显示的服务结束时间不准确
A1:
原因是您点击了【确认服务完成】,该时间不会影响使用,请正常操作即可
Q2:
阿里巴巴国际站购买之后可以查看订单,但是看不到已购服务,无法授权
A2:
阿里巴巴国际站有不同的版本,如是免费的、全球E站的、之前买过但是过期了的就不可以授权,
付费类型的才可正常操作店铺的发布产品 处理订单等事宜
什么是全球E站,如下图:
如何判定店铺是全球E站,登录下面的链接,显示没有权限就说明是全球E站的店铺
https://post.alibaba.com/product/publish.htm?pubType=exportPost
Q3:
阿里巴巴国际站子账号不可授权ERP 不可购买授权服务 无法查看我的订单已购服务
A3:
必须登录阿里巴巴主账号,才可以查看购买服务、授权
阿里巴巴子账号登录服务市场(或主账号暂未开通店铺服务或店铺被关闭)会显示如下图:
PS:如何判定阿里巴巴账号是否为主账号:
【阿里巴巴国际站后台—账户—若显示子账号设置,说明登录的是主账号,没显示说明是子账号】
Q4:
购买阿里巴巴国际站市场服务后,已购服务下不显示,无法授权?
A4:
1、核实您账号是否是香港的,接口限制只能国内的账号才能使用ERP服务
2、您可以点击【我的订单—申请退款】哈
Q5:授权成功,店铺后台的订单都能同步到店小秘么?
A5:
不能,首次同步订单,最多同步历史1个月的订单
Q6:小秘页面Alibaba订单中下单时间是什么时间?
A6:
平台时间
Q7:Alibaba处理订单有什么要求/限制?
A7:
订单不支持拆分、追加商品、不打单发货、导入发货、更换运单号、手动上传单号
(支持合并,但是合并订单后,不能走国际站线上发货渠道,会报错)
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