海外仓订单处理(视频):https://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=2579&parentId=0
操作流程:
第一步:【订单—订单处理—待审核—勾选订单—批量审核,订单进入待处理】另外可以设置审单规则,系统按规则自动审核订单,将符合规则的订单,移入待审核/待处理
订单设置 > 订单审核规则 http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=790
第二步:【待处理—勾选订单—批量操作—批量选择物流方式,选择海外仓物流渠道,选择 保存/保存并申请运单号】
另外可以设置物流规则,系统按规则自动给订单分配物流方式:
订单设置 > 物流分配规则 http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=41
注意:1、选择保存,订单会留在待处理,然后点击申请运单号,将订单移入运单号申请状态
选择保存并申请运单号,订单直接移入运单号申请状态
2、一般海外仓订单不需要填写报关信息,但是部分海外仓会要求填写
如果点击申请运单号,提示您需要填写报关信息,可以勾选订单—批量操作—批量报关信息,完善报关后,再申请
第三步:【由于海外仓系统不是实时返回单号的,订单会先进入运单号申请—海外仓库—申请失败状态,
可以等海外仓生成单号后,再勾选订单—点击重新获取运单号】
第四步:【订单获取到单号,勾选订单—批量操作—批量发货,将运单号提交给平台,完成发货状态】
常见问题:
Q1:第三方海外仓的订单都在店铺后台提交发货了,为什么小秘页面状态不会更新,还在第三方仓库显示?
A1:原因:第三方海外仓的订单在后台提交了发货,小秘页面状态是不会更新的,因为担心用户已经申请单号了,状态又移入发货成功,无法判断是否真实出库
解决办法: 您后台提交发货已经成功了,小秘页面,勾选订单—批量操作—移入搁置即可