帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

系统设置及其他问题

订单常见问题

产品常见问题

Aliexpress速卖通常见问题

Amazon常见问题

Shopee常见问题

Temu常见问题

Lazada常见问题

Tiktok常见问题

Shein常见问题

eBay常见问题

Shopify常见问题

Walmart沃尔玛常见问题

Ozon常见问题

Joom常见问题

Wish常见问题

DHGate敦煌常见问题

Alibaba阿里巴巴常见问题

Mercado美客多常见问题

Etsy常见问题

Shoplaza店匠常见问题

WooCommerce常见问题

Shopyy常见问题

UEESHOP常见问题

Shopline常见问题

Miravia常见问题

Daraz常见问题

Coupang常见问题

Rakuten乐天常见问题

店铺授权—TikTok授权常见问题

Q1:TikTok美国本土店铺,跳转授权提示如图:
A1:
这种情况,说明该本土店铺受益人为美国人,无法直接授权给店小秘
        可以
先把TikTok店铺授权给4Seller本土ERP,再通过小秘授权4Seller账号把店铺同步到小秘页面
        具体可参考:店铺授权4Seller:http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2791
        受益人:注册店铺时,需填写企业信息、公司名称、税号、UBO、美国公司地址等
                      UBO就是最终受益人,可以到TikTok后台查看账户信息进行核实

 


Q2:TikTok添加/重新授权,登陆账号后,直接进入TikTok后台,无法选择站点完成授权或报错出现错误,请稍后重试
A2:之前账号有授权过店小秘,新增站点需要重新绑定
        要先到【TikTok后台
应用市场-找到店小秘打开后-右上角三个小点进去-然后在点击三个小点有取消按钮
        将之前的店小秘服务取消后,再次授权就可以

        注意:TikTok后台取消店小秘服务,不会删除店小秘的店铺授权记录,不影响数据
         


 


Q3:授权提示:Get shop list failed/授权页面无法加载?
A3:商家类型选择错误
       【TikTok后台—商家资料—经营类型】,核实商家类型再到小秘页面选择正确类型,授权即可




Q4:授权成功,店铺后台的订单都能同步到店小秘么?
A4:不能,首次同步订单,最多同步历史一个月的订单

Q5:授权tiktok本土站点,跳转授权没有显示店小秘app?
A5:
可以在App store搜索dianxiaomi正常往下一步即可





Q6:tiktok授权提示invalid client key
A6:
到小秘页面点添加授权,跳转到tiktok完成授权,如果没登录店小秘,直接在tiktok后台安装店小秘应用会失败




Q7:Tiktok授权一直提示出现错误,请稍后重试 /报错 You has no subscription with this app
A7:可以先在Tiktok后台取消下app安装,在重新添加授权看下哈,
       取消步骤:Tiktok后台应用市场找到店小秘打开后,右上角三个小点进去,然后在点击三个小点有取消按钮 






Q7:Tiktok授权的时候报错找不到合适店铺
A7:
TikTok店铺没完成注册/认证,可以让到TikTok后台操作发布产品,看下是否可以正常操作





Q8:4Seller 后台已经添加 tiktok店铺成功了, 在店小秘这边同步店铺同步不到 
A8:
因为现在在4seller授权的店铺受益人不是美国的,4Seller现在可以授权跨境的, 
        小秘这边同步只能同步美国本土的且受益人是美国的店铺   





Q9:tiktok美区美国受益人确认授权报错:哎呀请重新加载业页面
A9:
关闭浏览器上的翻译插件




Q10:tiktok授权报错“TikTok Shop 商家中心目前不适用于你的账号类型”
A10:
核实店铺是否tiktok全托管店铺,需要选择tiktok全托管进行授权,选择tiktok授权就会报错





Q11:tiktok授权跳转到店铺后台没有弹出安装应用页面?
A11:
需要登录tiktok主账号操作授权,子账号不会弹出
         tiktok账号位置显示Sut-account是子账号,主账号显示的是Owner




Q12:  tiktok授权的时候点击确认安装 然后页面无法加载
A12:
解决方案:
        1、网络的问题,更换网络ip再登录店铺和店小秘账号操作授权即可
             如果使用的是紫鸟的浏览器可以清理紫鸟浏览器缓存数据,再重新登录店铺再操作授权
        2、不要开翻译插件,使用店铺的站点语言授权




联系我们联系我们