订单>待处理>拆分订单
拆分订单(视频): http://help.dianxiaomi.com/help/getRefreshContent.htm?id=656&parentId=0拆分条件:
【1】Wish、速卖通、eBay、Amazon、Shopify、Lazada、Shopyy(旧站)、Shopyy2(新站)、
Shopee、店匠 、ShopBase、Daraz、Walmart、TikTok、ShoplineV2、Miravia、Shein、Fruugo、
Onbuy、敦煌、Temu半托管、速卖通海外托管、Ueeshop(要求版本5.0390+)、手工订单、可拆分
Shopee拆分订单请点击查看 help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=228
【2】订单SKU数量>1才能拆分!
注意:1、若原订单SKU数量为≤1,追加商品后,也不能拆分!
2、追加商品在拆分订单页面不会显示,只能拆分订单原有SKU信息!
【3】订单只有在待处理状态下才能拆分!
【4】Shopee、店匠、Miravia、TikTok、Temu半托管/美国本土、Walmart订单,拆分只能拆SKU种类,不能拆数量!
比如 一个订单包含 A×2,虽然数量有2个,但是只有一种SKU,这样不支持拆分
只有 订单至少包含2种SKU,比如A、B时,才能拆分,并且只能按SKU原数量进行拆分
(比如一个订单包含A×2 、B×2,只能拆为2个订单,一个订单包含 A×2,另一个订单包含B×2)
【5】拆分的订单,主订单订单金额显示为原订单金额,子订单订单金额显示为0!
注意事项:
【1】Wish平台政策只允许一个订单申请一个单号,拆分了订单另一个订单无法申请到单号,可以选择走支持
大重量的渠道或者拆分之后,子订单走线下渠道发出去,主订单必须走Wish邮的渠道发出
(Wish拆分订单,主订单的运单号会提交平台,子订单不会)
【2】拆分后,Shopee、Lazada需要在小秘申请单号,平台后台会显示为拆分后的包裹,其它平台不支持
【3】拆分出来的子订单无法在与其他订单合并,只能拆分出来之前的订单相互合并
【4】已拆分里面有数量,但是没订单显示,原因是由于拆分的主订单已经移出待处理状态了
【5】在店铺后台拆分的订单,无法在到小秘页面进行拆分,只能到店铺后台处理订单
【6】橙联渠道拆分之后2个订单申请的单号一致
这个是橙联的限制,只能不拆分或者另外一个拆分的订单走线下渠道
【7】Amazon收件人国家为英国订单禁止拆分
【8】TikTok平台COD的订单不支持拆分
操作流程:
第一步:【订单—待处理—详情—拆分】
第二步:【填写各包裹1、包裹2(若要拆分更多,点击添加包裹)内包含产品的数量,拆分即可】
常见问题:
Q1:拆分的时候,数量填写错了,如何重新拆分?
A1:拆分后,发现拆分错误,可在待处理的【已拆分】里合并订单后,再重新拆分
如果主订单不显示在待处理的状态,不能进行合并
Q2:Shopee、店匠的订单,拆分的时候,怎么不能填写数量?
A2:Shopee、店匠拆分订单不支持拆分数量,只能针对SKU进行拆分,具体操作如下:
(拆分时只需要勾选需要分开发货的SKU即可)