帮助首页

新手入门

新手入门

视频教程

入门视频

订单处理

产品刊登

物流授权

库存采购

其他模块

文档教程

平台授权

产品模块

订单模块

发货模块

客服模块

采购模块

库存模块

海外仓库

物流设置

货代授权

数据模块

财务模块

服务/其他设置

PDA模块

问题答疑

系统设置及其他问题

订单常见问题

产品常见问题

Aliexpress速卖通常见问题

Amazon常见问题

Shopee常见问题

Temu常见问题

Lazada常见问题

Tiktok常见问题

Shein常见问题

eBay常见问题

Shopify常见问题

Walmart沃尔玛常见问题

Ozon常见问题

Joom常见问题

Wish常见问题

DHGate敦煌常见问题

Alibaba阿里巴巴常见问题

Mercado美客多常见问题

Etsy常见问题

Shoplaza店匠常见问题

WooCommerce常见问题

Shopyy常见问题

UEESHOP常见问题

Shopline常见问题

Miravia常见问题

Daraz常见问题

Coupang常见问题

Rakuten乐天常见问题

产品常见问题—为什么同步产品后,小秘页面显示产品数量和后台不一致?

产品不会自动同步,需要手动同步,如果后台产品与小秘页面产品数量不一致,从以下方面核实:

【1】产品—在线产品—同步产品,看下同步有没有报错提示
         
若提示授权到期,按此流程操作下重新收取那, 再同步  点此查看操作流程

【2】如果小秘页面显示产品比您后台少:

  解决办法:
    A:速卖通平台:先选择店铺—单个同步产品分组,同步分组成功后再操作同步产品  点此查看操作流程

    B:Wish平台:
          1、核实Wish后台是不是存在Parentsku相同的产品,如果是,只能同步一个
          2、小秘页面待发布状态,核实是不是存在Parentsku相同的产品
                如果存在,只能删除或者更改Parentsku后,再同步

     C:Temu平台
            产品数量小秘是SPU纬度,Temu后台是SKC纬度,多变种产品在小秘只算一个数量,在后台是多个数量



 
【3】如果小秘页面显示产品比您后台多:

  解决方案:
    A:看下您后台是不是删除了产品,这种情况,如果同步接口有返回被删除产品数据的话,小秘页面会比您后台多

    B:速卖通、Lazada、 Alibaba
Shopify、Shopee 、店匠、JoomTiktok这些平台会有疑似删除的状态
          1、如果您是VIP,同步产品可以将被删除产品移入该状态,但是不是实时的,需要耐心等待下
          2、如果不是VIP,可以【勾选产品—同步选中产品】,将产品同步进入疑似删除状态

    C:如果平台没有疑似删除状态,只能手动删除,删除对应产品在小秘页面的显示
          1、可点击同步产品,若后台产品还在,小秘页面产品更新时间会更新
                再按更新时间排序,将更新时间为之前的(非此次操作同步时间)的产品删除即可
          2、但是删除后,如果接口还是有返回产品数据,再次同步仍然会显示     

    D:亚马逊平台后台是按照产品级展示的,小秘页面是按照变种级展示
          例如:亚马逊后台1个产品有4个变种,后台数量显示1,小秘则显示4
                

联系我们联系我们