订单—速卖通土耳其订单处理常见问题

Q1:速卖通政策要求土耳其订单只能走无忧标准,请更换渠道


原因:土耳其订单只能走无忧标准,不能选择其他渠道
解决方案:【点击订单详情-物流信息-选择无忧标准渠道,重新获取即可】


Q2:速卖通申请单号报错:itemId should not be null or zero/您提供的ItemID无法查询,请填写正确的ItemID信息

 


原因:土耳其订单必须保证是原始产品,不能编辑更改/追加商品/合并订单/赠品规则添加赠品,否则就会报错
解决方案:1、如果更改了订单原产品信息,建议您可以速卖通后台申请单号,打印面单提交发货
                  2、等速卖通后台处理发货成功了,小秘页面直接同步订单,将订单同步到发货成功即可




Q2:申请单号报错:itemId should on sale for ddp

 


原因:速卖通土耳其订单中,产品必须正常在售才能处理,已下架处理不了
解决方案:【小秘页面—产品—在线产品—已下架—重新上架】,再处理订单即可

土耳其政策要求说明:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/wPKjinCNYU.htm?spm=5261.14465342.table_row3_column0_item13.1.35004edfgKXp9F


Q3:为什么土耳其订单,速卖通后台订单金额和小秘页面不一致呢?

 



原因:1、速卖通后台订单金额是包含DDP关税的,而小秘页面订单金额不含DDP关税,所以不一致
           2、利润核算中,订单金额去掉DDP关税的,物流费也去掉了DDP关税,最终利润计算就是准确的



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