客服＞通用服务＞常用回复
定义：将常用回复信息保存为模板，方便回复Wish、eBay、Shopify 客服消息时可以直接引用
操作流程：
第一步：【客服—常用回复—创建模板—自定义模板名称—输入常用回复内容—确定】
第二步：模板创建好，如下图所示：
第三步：回复消息时引用模板，以eBay平台为例：
【客服—eBay—客服消息—同步消息—回复—客服回复选择对应模板回复或再次编辑发送】
